商务礼仪--聚文网

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内容简介

本教材共十章，分别是商务礼仪概述、通联礼仪、商务人员个人礼仪、日常见面礼仪、商务往来礼仪、办公礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、求职面试礼仪、涉外商务礼仪。中华5000年文明历史，最宝贵的财富之一就是中华礼仪文化。商务礼仪对于开展商业经营、塑造个人和企业形象具有重要作用，包含从事商务交际活动所必须遵循的礼仪规范。通过学习本教材，学生可以深入了解商务礼仪的各个方面，提升个人形象和商业交往能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

作者简介

厦门大学嘉庚学院旅游管理专业专任教师，管理学博士，副教授，研究方向为服务与营销、商务礼仪。目前担任福建省礼仪协会理事，高级礼仪师，省礼仪培训基地厦门大学嘉庚学院基地负责人，厦门市鹭江讲坛报告人，漳州市芝山讲坛报告人，厦门市创业指导专家，福建省创业导师，厦门市科技特派员，厦门市商务局特聘项目评审专家，福建省“讲红色故事”百场社科特约报告人。,福州理工学院副教授，高级经济师。研究方向：数字贸易。福州社科专家库成员，福州行为科学协会会员。多家企业管理顾问。

第一章商务礼仪概述
第一节中国礼仪文化溯源
第二节现代商务礼仪的重要性
第三节商务礼仪的特点
第四节商务礼仪的重要原则
第二章商务人员形象礼仪
第一节仪容礼仪
第二节仪表礼仪
第三节仪态礼仪
第四节言谈礼仪
第三章通联礼仪
第一节接打电话的礼仪
第二节收发邮件的礼仪
第三节新媒体礼仪
第四节交通礼仪
第四章日常见面礼仪
第一节握手与鞠躬礼仪
第二节介绍及递送名片礼仪
第五章商务往来礼仪
第一节商务接待礼仪
第二节商务拜访礼仪
第三节礼品馈赠礼仪
……

商务礼仪

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