旅行社经营与管理(第二版)--聚文网

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内容简介

本书共13章, 包括旅行社的兴起和发展、旅行社客源地及游客偏好、旅行社产品开发、旅行社营销管理、旅行社质量管理、旅行社出境业务、旅行社入境业务、旅行社计调业务、旅行社会奖旅游产品开发、旅行社特种旅游及个性化产品定制、旅行社危机管理、旅行社人力资源管理、旅行社信息化管理等内容, 并附有实训手册。

绪论

第一节深入学习贯彻党的二十大精神

第二节深人学习领会习近平文化思想

第三节习近平对旅游工作作出的重要指示

第一章旅行社的兴起和发展

第一节旅行社的兴起

第二节旅行社的设立

第三节旅行社的分类

第四节旅行社的发展

第二章旅行社客源地及游客偏好

第一节旅游客源市场现状

第二节旅行社客源地概况

第三节游客偏好及分析

第三章旅行社产品开发

第一节旅行社产品概述

第二节旅行社产品开发的原则

第三节旅行社产品开发的流程

第四章旅行社营销管理

第一节旅行社目标市场的管理

……

旅行社经营与管理(第二版)

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