消费者行为学课程精要十七讲--聚文网

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编辑推荐

适读人群：高校教师、学生及相关专业研究人员

消费者行为学是市场营销和工商管理专业所开设的专业必修课。新的市场环境下，消费者消费方式发生巨大改变，“消费者行为学”课程需要适应新的消费者特征和新销售环境。本书以时代新视角赋予消费者行为以新内容，旨在训练学生的开创性与发展性思维能力。

内容简介

“消费者行为学”是一门实践性很强的课程，本书是作者多年高等院校教学经验的总结，按32学时的教学时长对各章节的重点知识进行归纳整理及深度阐释，其中许多内容来自一线教师的讲义。
本书分为十七讲，包括解读消费者、谁是真正的消费者、市场是消费者与潜在消费者的总和、消费者决策的开始——问题认知、消费者是怎样进行信息收集的、怎样影响消费者的理性判断、让消费者冲动起来、买完就没事了吗、探知消费者隐性动机、利用感知觉的阈、神奇的泛化、消费者为什么很难记住信息、消费者态度的形成与改变、消费者自我与个性、消费者的价值观与生活方式、以营销视角解构消费者、无所不在的文化十七部分内容，从消费者认知、动机、知觉、学习、态度、个性、生活方式等多个维度全面解析消费者的行为过程。各讲后附“补充知识”链接，是对各讲知识的补充和深化。
本书的内容与结构不同于一般教材的安排，更强调实践性、可阅读性，是一本适合没有营销基础的读者入门学习的教材。

第1讲解读消费者
一、解读/3
二、消费者数据从哪里来/5
三、分析消费者的必要性/8
补充知识：常用的问卷调研工具/10
第2讲谁是真正的消费者
一、如何定义消费者/15
二、助销者/17
三、目标消费者/20
补充知识：为什么不能支持职业打假者/22
第3讲市场是消费者与潜在消费者的总和
一、消费者行为学是怎样理解市场的/27
二、潜在消费者有多重要/29
三、消费者怎样分类/31
补充知识：网络效应/36
第4讲消费者决策的开始——问题认知
一、问题认知产生商机/41
二、消费者能意识到的问题是主动型消费者问题/43
三、被动型消费者问题怎样变成主动型消费者问题/47
补充知识：影响问题认知的因素有哪些/50
……

消费者行为学课程精要十七讲

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