护士职业沟通技巧--聚文网

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内容简介

本书堪称护理人员与患者（简称护患）沟通领域的经典教材，曾两度荣获“美国护理杂志年度图书奖”。本书展示了良好的沟通技巧是如何促进护患关系并推动治疗目标的达成的。本书全面系统地介绍了护理人员与患者、家属及同事交流的有效技巧，让读者能够将沟通理论有效地应用于工作中。本书分为六大部分：人际关系和职业沟通技术的理论基础；重要的沟通技巧；建立具有治疗作用的人际关系的技巧；如何在不同的人群中运用有效的沟通来提升患者的健康素养，并达到防病治疗的效果；如何适应具有不同的沟通需求的患者；与同事加强协作、进行专业沟通。本书既有深入浅出的理论，又与实践结合紧密，是一本难能可贵的教材。

作者简介

Elizabeth C. Arnold博士，注册护士，精神-心理健康护理专家（Psychiatric-Mental Health Clinical Nurse Spet，PMHCNS-BC），美国马里兰大学护理学退休副教授；家庭护理心理治疗师。
Kathleen Underman Boggs博士，家庭护理医师（Family Nurse Practitioner，FNP-CS）；美国北卡罗来纳大学健康与人类服务学院荣誉副教授。

第一部分人际关系和职业沟通技巧的概念基础
第一章理论观点及其当代发展
第二章护理沟通的专业指导
第三章临床判断和伦理决策
第四章沟通中的清晰度与安全问题
第二部分主要的沟通技巧
第五章培养治疗性沟通的技巧
第六章沟通风格的差异
第七章跨文化沟通
第八章团体中的治疗性沟通
第三部分建立治疗性人际关系的技巧
第九章职业人际关系中的自我概念
第十章发展治疗性关系
第十一章治疗性关系中的桥梁和阻碍
第十二章与家庭进行沟通
第十三章化解护患冲突
第四部分在沟通中培养不同人群的健康素养，提升防病、保健意识
第十四章健康素养、健康促进和疾病预防中的沟通
第十五章健康教学与辅导
第十六章以授权为导向的压力缓解沟通策略
第五部分为有特殊沟通需要的患者提供帮助
第十七章与有沟通障碍的患者进行沟通
第十八章与患儿沟通
第十九章与老年人沟通交流
第二十章与危机中的患者沟通
第二十一章与临终患者及家属沟通
第六部分协作沟通与专业沟通
第二十二章角色关系和跨专业交流
第二十三章与其他医疗专业人员进行沟通
第二十四章沟通以促进照护延续性
第二十五章电子档案管理
第二十六章定点照护中的沟通：应用医疗信息技术

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