产品设计与开发(原书第7版)

·更新大量案例和数据，通过与时俱进的研究和创新实践，分享对产品设计与开发过程的新见解，并且提供免费的网络配套资源。 ·通过研发项目生命期以及研发各阶段都会用到的支撑性方法和工具两条主线，构造完整、系统的知识体系。 ·强调采用易于理解、易于掌握、易于推广的结构化方法解决问题，包括结构化方法和结构化工具。 ·每章通过不同的案例进行分析和论述，章末附有练习、思考题和参考文献，便于读者体会知识的实用性和可操作性。

本书将市场营销、设计、工程和制造的观点融合为产品开发的整体思路。对于学生，本书搭建了真实的产品设计与开发环境，帮助学生体验工业实践过程，并描述了不同团队成员所扮演的复杂而重要的角色。对于从业者，本书提供了一套产品开发方法，这些方法可以在开发项目中快速付诸实践。
本书特色
·更新大量案例和数据，通过与时俱进的研究和创新实践，分享对产品设计与开发过程的新见解，并且提供免费的网络配套资源。
·通过研发项目生命期以及研发各阶段都会用到的支撑性方法和工具两条主线，构造完整、系统的知识体系。
·强调采用易于理解、易于掌握、易于推广的结构化方法解决问题，包括结构化方法和结构化工具。
·每章通过不同的案例进行分析和论述，章末附有练习、思考题和参考文献，便于读者体会知识的实用性和可操作性。

译者序
前言
致谢
第1章 概论1
1.1 成功的产品开发的特点2
1.2 谁来设计和开发产品？3
1.3 产品开发的周期时间和成本4
1.4 产品开发的挑战5
1.5 本书思路6
1.5.1 结构化方法6
1.5.2 工业实例7
1.5.3 组织表现7
1.5.4 本书路线图8
参考文献9
练习10
思考题10
第2章 开发流程和组织11
2.1 产品开发流程12
2.2 概念开发：前端过程15
2.3 采用基本的产品开发流程17
2.3.1 技术推动型产品18
2.3.2 平台型产品19
2.3.3 流程密集型产品19
2.3.4 定制型产品20
2.3.5 高风险产品20
2.3.6 快速构建产品20
2.3.7 数字产品21
2.3.8 产品-服务系统21
2.3.9 复杂系统21
2.4 产品开发流程图21
2.5 Tyco公司的产品开发流程22
2.6 产品开发组织23
2.6.1 通过建立个人之间的联系形成组织23
2.6.2 通过职能和项目之间的联系形成组织26
2.6.3 选择组织结构27
2.6.4 分散的产品开发团队29
2.7 Tyco公司的产品开发组织30
2.8 小结30
参考文献31
练习32
思考题33
第3章 机会识别34
3.1 什么是机会？35
3.1.1 机会的类型36
3.2 机会识别的评比结构37
3.2.1 有效的机会评比38
3.3 机会识别过程39
3.4 步骤1：确立章程39
3.5 步骤2：挖掘并探索大量机会方案40
3.5.1 挖掘机会的相关技巧41
3.6 步骤3：筛选机会方案45
3.7 步骤4：开发有前景的机会方案47
3.8 步骤5：选出最佳机会方案47
3.9 步骤6：对结果和过程进行反思48
3.10 小结50
参考文献50
练习51
思考题51
第4章 产品规划52
4.1 产品规划流程54
4.1.1 产品开发项目的四种类型55
4.1.2 产品规划流程55
4.2 步骤1：识别机会56
4.3 步骤2：项目评价和优先级
排序57
4.3.1 竞争策略57
4.3.2 市场细分58
4.3.3 技术曲线58
4.3.4 产品平台规划59
4.3.5 技术路线图60
4.3.6 评价全新产品的机会61
4.3.7 权衡项目组合62
4.4 步骤3：资源分配和时间安排64
4.4.1 资源分配64
4.4.2 项目时间安排66
4.4.3 产品规划66
4.5 步骤4：完成项目前期规划66
4.5.1 任务书67
4.5.2 假定条件和限制68
4.5.3 人员配备和其他项目前期规划活动69
4.6 步骤5：对结果和过程进行反思69
4.7 小结70
参考文献70
练习72
思考题72
第5章 识别客户需求73
5.1 潜在需求的重要性75
5.2 识别客户需求的流程75
5.3 步骤1：从客户处收集原始数据77
5.3.1 选择客户78
5.3.2 清晰表达客户需求的艺术80
5.3.3 归档整理与客户的互动81
5.4 步骤2：从客户需求角度解释原始数据83
5.5 步骤3：采用层级的方式组织需求84
5.6 步骤4：建立需求的相对重要性86
5.7 步骤5：对结果和过程进行反思87
5.8 小结88
参考文献89
练习90
思考题90
第6章 产品规格91
6.1 何谓规格？92
6.2 何时建立规格？93
6.3 建立目标规格94
6.3.1 步骤1：准备度量指标清单95
6.3.2 步骤2：收集竞争性标杆信息99
6.3.3 步骤3：为每个度量指标设置理想目标值和临界可接受目标值102
6.3.4 步骤4：对结果和过程进行反思105
6.4 确定最终规格105
6.4.1 步骤1：开发产品的技术模型106
6.4.2 步骤2：开发产品的成本模型107
6.4.3 步骤3：修正规格，必要时进行权衡109
6.4.4 步骤4：确立合理的规格111
6.4.5 步骤5：对结果和过程进行反思112
6.5 小结112
参考文献113
练习114
思考题114
附录：设定目标成本114
第7章 概念生成117
7.1 什么是概念生成？118
7.1.1 采用结构化方法避免出现代价过高的问题119
7.1.2 五步法119
7.2 步骤1：厘清问题120
7.2.1 把一个复杂的问题分解成几个简单的子问题121
7.2.2 在最初阶段将精力集中于关键的子问题123
7.3 步骤2：外部搜索123
7.3.1 领先用户调查123
7.3.2 专家咨询124
7.3.3 专利检索124
7.3.4 文献检索125
7.3.5 设定相关产品为基准126
7.4 步骤3：内部搜索126
7.4.1 举行个人会议和团队会议128
7.4.2 生成解决方案概念的线索128
……