智能聊天机器人技术内幕探索人机对话的微观世界--聚文网

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内容简介

人机对话是人工智能技术体系中一个很重要的分支领域，同时也是人工智能应用最广的场景之一。本书从人机对话的演进历程出发，从机器人的宏观架构到每个功能的微观细节，都进行了阐述。全书共11章：第1、2章介绍人机对话的发展史和人机对话的基础架构；第3～8章从用户语言理解、用户应答的方式、答案的生成三方面，详细介绍一套人机对话系统的构建方法；第9、10章介绍支撑人机对话系统构建所需的常用算法及模型相关的底层基础技能；第11章介绍以ChatGPT为代表的大模型在人机对话领域的运用。
本书可供具备人工智能领域先验知识的工程技术人员和对人机对话感兴趣的人士阅读和参考。

作者简介

"刘聪京东科技智能客服平台研发部机构负责人，带领团队完成京东白条、金融用户体系、京东支付营销、金融智能客服机器人产品的打造。张瀚林某国有大型银行软件开发部门架构师，曾担任京东科技-金融智能客服产品线技术架构师。 "

第1章人机对话的前世今生
1.1什么是人机对话系统/2
1.2人机对话的演变/2
1.3人机对话系统的类型/8
1.4人机对话系统的运用场景/12
1.5本章小结/14
第2章人机对话系统的架构
2.1总体架构/16
2.2服务层概述/17
2.2.1机器人管理模块/17
2.2.2应答服务模块/19
2.2.3模型服务模块/35
2.2.4配置服务模块/39
2.2.5统计分析与监控模块/40
2.3本章小结/41
第3章理解用户的自然语言
3.1什么是自然语言理解/43
3.2用户问题预处理/45
3.2.1问题类型处理/46
3.2.2分词处理/47
3.2.3停用词处理/49
3.3NLU语义挖掘/49
3.3.1实体信息/49
3.3.2情感信息/51
3.3.3意图信息/54
……

智能聊天机器人技术内幕 探索人机对话的微观世界

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