向世界最好的医院学领导力

揭示全球排名第（一）的百年医疗航母的领导力培训秘诀破译复杂及庞大组织健康运作、永葆生机的密码《向世界最好的医院学领导力》带领每一位医疗从业者穿越决策迷雾，发现惯有决策盲点，有效利用群体智慧打造以诊疗为中/心、高/效协作的团队1. 医疗从业者、医院高管必看书——向全球ZUI好的医院学领导力必修课，医疗行业有其难以估量的复杂性与不可控性，妙佑医疗国际在此领域的经验可作为每名医生的教科书一读再读。2. 丰富的医疗场景及延伸案例——2020年疫情蔓延时妙佑医疗国际的接诊与抢救决策，桂格燕麦公司收购佳得乐决策等,如同身临其境。3. 可扩圈的横向领导力心得——虽然源自医疗机构，但提炼出的领导力方法是复杂、混沌、紧急决策场景下通用的，如航空航天、工程、建筑、警察、消防等行业。4. 生动尤其，干货满满的领导力书籍——没有晦涩难懂的大段理论，代之以轻松诙谐的配图及事例，尤其是医院中“不合格领/导者”形象跃然纸上，揭示出管理者错误的做法。“现在知识的总量如此庞大和广泛，以至于任何一个人想要尝试掌握全部，或哪怕只是整体中的一大部分知识，都是徒劳的。正是知识之广的必然性，驱使我们进行合作。合力是必要的。”——妙佑医疗国际创始人之一威廉·J·梅奥博士（Dr. William J. Mayo）

妙佑医疗国际——六年蝉联世界排名·第（一）医疗机构，全美规模最大、设备最先进的综合性医疗体系。截至2022年，妙佑医疗国际拥有76000名员工，包括7300多名医生和临床住院医师，以及超过66000名专职医疗人员。
这里每天都在产生世界上最聪明的领导者都会束手无策的困局——顶尖医生的竞争、医疗法律法规的约束、劳动力需求的失衡、科学技术的光速迭代、患者变幻莫测的需求、阴晴不定的医患关系……在这里工作，哪怕只是一名主治医生，也需要调动各方力量、运用集体智慧、擅用领导力才能解决每一次诊疗挑战；在这里担任领导者，更称得上是“宇宙级终极挑战”。
这样一个庞杂的巨型组织，面临着诸多棘手、困难、情绪化的难题，它是如何做到高效有序运作的？妙佑医疗国际医院联盟领导力发展总监理查德·温特斯首次公开全球医疗航母妙佑医疗国际的管理与领导力秘籍，并为每一位读者给出解决框架与方案，帮助您成为更高效的组织领导者与管理者，并且特别适用于医疗、科技、生物、工程、建筑等行业的高管及领导者。
在当代企业的管理实务中，管理者的领导力遇到了很多新的挑战。管理者们要在不断变化、复杂的工作环境中前进，管理经验非常丰富的人也可能在这种变化中遇到诸多困境。而这本书会在你面对新的棘手的组织挑战时，帮你成为领导力超群的管理者。
在这本书中，妙佑医疗国际的专业医师、执行教练和妙佑医疗国际网络领导力发展总监理查德温·特斯博士分享了妙佑医疗国际成功的管理经验，出色的管理策略。
本书认为，有能力的领导不是创造自己的追随者，而是创造领导者。虽然一个管理者可能拥有做出快速决策的专业知识和权威，但更厉害的管理者往往需要更加审慎、以团队为中心的视野，接纳不同的观点。

[美]理查德·温特斯（Richard Winters M.D.）妙佑医疗国际急诊医生，妙佑医疗国际医院联盟专业领导力发展总监，负责该机构的领/导力发展计划。作为一名国际教练联合会认证的专业教练，为妙佑医疗国际的领/导者提供高管教练服务，也为全球各级医疗保健组织培训领/导者。历任多种领/导者角色，拥有多元的领导力视角：曾任医生团体的管理合伙人、急诊科主任、拥有800多名医务人员的机构总裁，以及一家初创管理型医疗组织的首/席执行官和创始人。

译者序 顶尖医疗机构背后的领导哲学与管理智慧
中文版序 用前瞻而睿智的视角，制定最佳行动方案
前言 庞大星群中的每颗星星，都是成长中的领导者
引言 如何在混乱环境中做出最佳决策
在可预测世界里，自上而下的决策方式可能有效。但是，在复合的不可预测的情况下，本能的决策方式就会失效。
第一部分 高效的领导力策略
第1章 决策中专业知识的局限性
毫无疑问，你有经验、有知识、有见解，但什么时候你需要停止本能分析，采用一种更慢、更审慎的决策过程？
第2章 先识别5种问题类型，再锁定决策方法
我们很可能正面临着复合的或混乱的问题。在面对这些问题时，不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性是常态。
第3章 跨越混沌，获得更高的决策视角
犀牛艺术家、舞池和包厢的隐喻，会帮助你停下脚步并反思，跳出本能的思维误区，以获得看待问题的最佳视角。
第4章 提升个体的职业幸福感
职业倦怠是系统而非个体行为的结果。这个系统包括组织、个体和组织中每天的人际交往，它能令个体产生职业倦怠，也能产生幸福感。
第5章 团队协作中的7种有效领导行为
高效的领导者会培养、认可、鼓励、尊重、管理同事，践行核心价值观，并与同事构想组织的共同未来。
第6章 5顶角色帽，实现高效领导
高效的领导者需要扮演老师、导师、教练、监督者和赞助者等角色。每个角色代表着领导者在与同事谈话时采取的不同策略。
第7章 在复合情境下发挥领导力
你可以用70%的时间来形成思维共识，20%的时间用于制定可能的备选方案，10%的时间用于规划如何向前推进。
第二部分 运用ROW推进法处理棘手问题
第8章 超越直觉感受，记录你的观点
行动力固然重要，但当我们面对不确定或模糊的复合情况时，充分的思考能够保证你在忙碌状态下依然有高效的产出。
第9章 组建多样化领导小组，发挥群体智慧
人们害怕公开说出某些话，害怕讨论会议室里的“大象”。如果他们认为其他人会记住他，就不会分享自己的想法。
第10章 打破变革免疫，识别组织的恐惧和忧虑
恐惧潜藏在我们的内心深处，我们表面上支持采取行动，然而我们的潜意识思维却破坏着自己所拥护的目标。
第11章 强化组织使命，激发共同愿景
你需要一种向心力，把大家凝聚在一起，让他们随着同一种节奏“跳舞”。在舞会上，这种向心力是迪斯科球，而在组织中，这种向心力是共同使命。
第12章 生成更多备选方案，增加决策成功率
《令人惊讶但真实：组织中一半的决策失败了》提到，在有更多的备选方案时，决策的成功率能从48%上升到68%。
第13章 确保推进，跟踪每个行动的进展
最好将目标团队保持在一个较小的规模，团队人数在2～5人之间最好。否则，它更像是一个松散的委员会而不是一个团队。
结语 你将如何成为一位更好的领导者
如果你把领导力视为一种集技能和智慧为一体的能力，那么你会变得更加富有成效。
致谢
参考文献