商务礼仪--聚文网

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内容简介

本书围绕各类商务活动和各种商务情景，基于商务人员最为需要、最具有应用价值的商务礼仪编写。全书主要内容包括商务人员形象礼仪、通联礼仪、商务宴请礼仪、办公礼仪、涉外商务礼仪等，其中穿插知识链接、礼仪故事等，以帮助学生拓宽知识面，增强学习的趣味性。本书既可作为高校管理类、财经商贸类专业学生学习商务礼仪的教科书，也可作为从事商务工作和进行商务活动的社会人士提高礼仪修养、交际能力的读本和训练手册，还可作为各级各类组织对商务人员进行礼仪培训的教材。本书在编写中，力求做到通俗易懂，实现基础性、应用性、趣味性、创新性的统一。

第一章商务礼仪概述第一节中国礼仪文化溯源第二节现代商务礼仪的重要性第三节商务礼仪的特点第四节商务礼仪的重要原则第二章商务人员形象礼仪第一节仪容礼仪第二节仪表礼仪第三节仪态礼仪第四节言谈礼仪第三章通联礼仪第一节接打电话的礼仪第二节收发邮件的礼仪第三节新媒体礼仪第四节交通礼仪第四章日常见面礼仪第一节握手与鞠躬礼仪第二节介绍及递送名片礼仪第五章商务往来礼仪第一节商务接待礼仪第二节商务拜访礼仪第三节礼品馈赠礼仪第六章商务活动礼仪第一节新闻发布会礼仪第二节展览会与展销会礼仪第三节商务谈判礼仪第四节庆典活动礼仪第七章商务宴请礼仪第一节中餐礼仪第二节西餐礼仪第三节宴会礼仪第八章求职面试礼仪第一节面试前的准备工作第二节面试过程中的礼仪第三节面试后的礼仪第九章办公礼仪第一节办公室公共区域礼仪第二节上下级交往礼仪第三节同事交往礼仪第四节商务文书撰写第十章涉外商务礼仪第一节涉外商务礼仪概述第二节各国商务礼俗及禁忌

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