经营管理者五堂绩效管理实战课

这是一本写给经营管理者关于绩效的书。通过这本书为广大经营管理者找到，提升绩效管理的系统认知，掌握组织与员工绩效的实用绩效管理方法。能够在实践中找到塑造高绩效组织的管理诀窍，也能在绩效实战中自身与组织能力得到提升，促进组织持续成长。第一章介绍了绩效管理思想与认知，第二章介绍了如何诊断绩效的问题，第三章介绍了企业战略与绩效的关系，第四章介绍员工绩效管理的体系和方法，第五章介绍了如何打造高绩效团队。

刘志刚 企业管理咨询资源顾问 人力资源管理全案咨询师、实战培训师 国家人力资源管理师 管理咨询公司创始人 专注于企业的绩效激励、人才管理、组织发展的研究与实践。 拥有多年上市企业人力资源管理与创业经验，自2005年起持续深耕于一线的企业管理咨询、培训、商业顾问领域。 服务过“通信行业、能源电力行业、交通服务业、银行业”等150多家企业，开发过十多门国家版权课程作品。

第一堂课 绩效管理思想与认知 第一节 经营管理者使命与角色 // 002 一、如何理解企业经营管理者 // 002 二、企业经营管理者的使命 // 003 三、经营者与管理者的角色 // 005 第二节 经营管理者能力素质 // 010 一、经营绩效与经营管理者能力素质的关系 // 010 二、经营者能力素质提升实践学习模型 // 012 三、管理者能力素质提升实践学习模型 // 020 第三节 如何正确理解绩效管理 // 031 一、绩效管理的发展观 // 031 二、绩效管理的内涵与核心观点 // 035 第二堂课 绩效管理实战问题诊断 第一节 绩效管理典型误区 // 050 一、绩效管理“扣钱观” // 050 二、绩效管理“责任观” // 053 三、绩效管理“考核观” // 055 四、绩效管理“指标观” // 058 第二节 绩效管理调研诊断与分析 // 062 一、掌握绩效问题分析与诊断的基本方法 // 062 二、绩效管理问题的调研与分析 // 073 第三节 企业绩效管理运营实践 // 084 一、电力企业绩效管理发展与问题分析 // 084 二、通信企业绩效管理发展与问题分析 // 094 第三堂课 战略绩效管理 第一节 战略绩效管理的问题解决与运营模型 // 108 一、战略绩效管理与组织绩效管理 // 108 二、企业战略执行的难题与障碍 // 111 三、战略绩效管理如何解决战略落地的难题 // 113 第二节 企业战略定位与战略解码 // 119 一、如何战略定位 // 119 二、如何进行战略解码 // 125 第三节 战略绩效目标分解与组织能力建设 // 130 一、战略绩效目标如何考核分解 // 130 二、组织能力建设 // 133 第四节 组织绩效评估考核、复盘与激励 // 137 一、组织绩效评估考核 // 137 二、组织绩效复盘 // 140 三、组织绩效激励 // 146 第四堂课 员工绩效管理 第一节 员工绩效管理体系与方法 // 156 一、员工绩效管理体系 // 156 二、员工绩效管理方法 // 160 第二节 绩效计划 // 167 一、绩效计划的制订原则和基本内容 // 167 二、绩效计划制订操作实践 // 169 第三节 绩效过程管理 // 180 一、绩效过程管理方法 // 180 二、绩效过程管理实践 // 182 第四节 绩效评估与面谈反馈 // 191 一、如何做好绩效评估与面谈反馈 // 191 二、绩效评估与面谈反馈实践 // 195 第五节 绩效结果应用 // 203 一、绩效结果的主要应用 // 203 二、绩效结果应用实践 // 211 第五堂课 高绩效团队建设与管理 第一节 高绩效团队 // 220 一、高绩效团队的画像 // 220 二、低绩效团队的画像 // 222 第二节 高绩效团队建设与管理 // 225 一、高绩效团队成功的关键因素 // 225 二、高绩效团队的“自我进化” // 226 第三节 高绩效团队建设与管理实践 // 235 一、某电力企业的高绩效团队建设与管理实践 // 235 二、某通信企业的高绩效团队工作方法实践 // 240 参考文献 // 249