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内容简介

本书旨在全面介绍和探讨旅游行业在电子商务领域的应用与发展。全书按照学科教育教学要求，采用情境结构式编写。全书围绕旅游电子商务概述、旅行社电子商务运营、景区电子商务运营、酒店电子商务运营、旅游电子商务营销策划、旅游电子商务营销内容创作与推广、旅游电子商务客户服务七大核心模块构建知识体系，详细阐述了旅游电子商务的理论基础与实践策略，深度剖析了旅游电子商务运营的实用方法与技巧，同时以 “工学结合”“教、学、做”一体化的开发理念，设置行业典型工作任务，在模拟的职业情境中对学习者进行职业技能培养，全面提升学生的发展能力。

模块一旅游电子商务概述任务一旅游电子商务基础认知任务二旅游电子商务的价值与交易模式任务三我国旅游电子商务的发展历程模块二旅行社电子商务运营任务一旅行社电子商务基础认知任务二旅行社电子商务产品组合与定价任务三旅行社电子商务平台账号开通与运营模块三景区电子商务运营任务一景区电子商务基础认知任务二景区门票线上销售与管理任务三景区周边产品线上销售与管理模块四酒店电子商务运营任务一酒店电子商务基础认知任务二酒店预订网络渠道管理任务三酒店预订网络订单处理模块五旅游电子商务营销策划任务一旅游电子商务网络营销的渠道类型任务二旅游电子商务网络营销矩阵搭建任务三旅游电子商务网络营销方案制订模块六旅游电子商务营销内容创作与推广任务一景区宣传图片拍摄与处理任务二景区宣传视频脚本制作与剪辑任务三景区营销文案创作与优化任务四景区营销内容发布与推广模块七旅游电子商务客户服务任务一客户问题在线解答任务二客户交易促成任务三客户纠纷处理参考文献

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