数字化转型方法论

转型升级的成功与否，决定了我国多数企业未来的发展走势。对数字化转型的规划者、推动者、实践者来说，他们需要的不仅仅是抽象的理论，更需要一个包含步骤与工具、可实施的系统性框架。本书开创性地提出了“数字化管理架构师”的概念，在此基础上给出了一个由七个步骤构成的企业数字化转型实践方法论框架，并将管理的原则、方法与工具嵌入其中。本书将数字化转型框架拆解为七大步骤：战略驱动的数字化、数字化转型的目标设定、数字化转型的体系设计、内部数字化系统：数据与系统集成的魔术师、外部数字化系统：穿梭于产业链的跨边界舞者、希冀与惯性的博弈：数字化转型中的变革、数字化转型的持续改进。这一框架是对作者以往研究经验、实践观察以及企业咨询的总结、提炼和升华，备受广大企业家、企业管理者欢迎。

郭斌，浙江大学管理学院教授、博士生导师。现任浙江大学管理学院创新创业与战略学系主任、浙江大学-剑桥大学全球化制造与创新管理联合研究中心中方副主任、阿里巴巴商学院学术委员会委员。曾任浙江大学管理学院学院教授委员会副主任委员（2011/05-2020/12）、浙江大学校学术委员会委员（2017/04-2022/04）。英国剑桥大学高级访问学者（2009）。著有《商业模式创新》（中信出版社）、《华为管理变革》（中信出版社）等。

第1章　数字化大浪潮 1
数字化的加速：偶然与必然 2
数字经济的发展 4
数字化对企业的影响 6
跳出现象看待数字化转型的本质 11
第2章　数字化背景效应：底层逻辑 15
无处不在的数字化 16
这是一个建立在连接基础上的世界 18
连接对于个体的意义 19
连接对于企业的意义 23
产业互联网的兴起 25
第3章　透视企业数字化转型的本质 27
以终为始 28
数字化企业基本特征之一：智能（smart） 31
数字化企业基本特征之二：敏捷（agile） 37
数字化企业基本特征之三：精益（lean） 40
数字化转型的解析视角 43
第4章　步骤 1：战略驱动的数字化 46
战略赋予数字化灵魂 47
数字化转型价值=战略×数字化系统 49
战略差距提供数字化转型的方向 52
为什么数字化不能完全外包 55
第5章　步骤 2：数字化转型的目标设定 58
数字化转型的基本出发点 59
识别需要解决的关键问题 65
建立并运用业务收入模型 68
解决商业模式中存在的核心问题 73
基于流程诊断与优化的目标生成 76
第6章　步骤 3：数字化转型的体系设计 83
数字化系统设计的核心是技术吗 84
业务-管理-IT的集成 87
数字中台的构建 89
管理视角的IT系统设计 91
建立企业资源的数字化地图 93
建立企业的数字化能力基础 96
第7章　步骤 4：内部数字化系统——数据与系统集成的魔术师 99
数据的应用场景 100
企业在数据运用上的典型痛点 107
数据集的质量衡量标尺 112
数字需求的生成 116
数字报表的设计 122
数字化系统的集成 125
第8章　步骤 5：外部数字化系统——穿梭于产业链的跨边界舞者 129
数字化供应链 130
商业生态系统的构建与治理 132
产业互联网兴起带来的融合与生态化特征 136
数据治理 139
第9章　步骤 6：希冀与惯性的博弈——数字化转型中的变革 142
数字化转型是一场蕴含风险的大规模组织变革 143
数字化转型应该由谁来负责与推进 145
高层管理者的支持是数字化转型成功的基础 148
驾驭组织与文化的变革 150
组织变革的实施技巧 154
第10章　步骤 7：数字化转型的持续改进 160
罗马不是一天建成的 161
建立“数据文化” 165
基于PDCA的行动逻辑 167
数字化成熟度的动态推进 170
第11章　凡是过往，皆为序章 174
确定最好的启动时机 175
学会如何“学习” 179
成功的关键要素 182
开启这场需要智慧与勇气的旅程 188