软件项目管理案例教程

本书以案例形式讲述了软件项目管理的全过程，借助路线图讲述了项目管理的理论、方法以及技巧，本书不仅覆盖项目管理知识体系的相关内容，而且强调软件这个特殊领域的项目管理。

韩万江，北京邮电大学软件学院副教授，一直致力于软件工程领域的教学和研究，撰写的多本教材入选国家“十一五”“十二五”规划教材、北京市精品教材、北京市优质教材，并被百余所高校采用。校师德标兵，获北京市教学成果一等奖1项，校教学成果一等奖3项、二等奖2项、特等奖1项，第三届全国双创实践新技术高峰论坛优秀论文二等奖，第二届全国高校混合式教学设计创新大赛三等奖，全国软件工程教学案例比赛优秀奖。主讲课程获评中国高校计算机教育MOOC联盟优秀课程。

目　录<br />前言<br />第1章　软件项目管理概述　1<br />1.1　项目与软件项目　1<br />1.1.1　项目及其特征　1<br />1.1.2　项目、项目群、项目组合的<br />关系　2<br />1.1.3　软件项目　3<br />1.1.4　软件项目组成要素　4<br />1.1.5　软件工程发展阶段　4<br />1.2　项目管理与软件项目管理　6<br />1.2.1　项目管理背景　7<br />1.2.2　项目管理　7<br />1.2.3　软件项目管理　7<br />1.3　传统软件项目管理　9<br />1.3.1　项目管理知识体系　9<br />1.3.2　《PMBOK指南》（第6版）　9<br />1.3.3　《PMBOK指南》（第7版）　20<br />1.3.4　传统软件项目管理知识<br />体系　23<br />1.4　敏捷软件项目管理　26<br />1.4.1　关于敏捷　26<br />1.4.2　敏捷项目管理　27<br />1.5　AI时代的软件项目管理　29<br />1.5.1　AI时代的软件工程　29<br />1.5.2　智能化时代的软件项目<br />管理　30<br />1.5.3　智能化软件项目管理　31<br />1.6　软件行业基准数据报告　32<br />1.7　本书的组织结构　34<br />小结　35<br />练习题　35<br />第一篇　项目初始<br />第2章　项目立项与招投标　38<br />2.1　项目评估　38<br />2.1.1　项目启动　38<br />2.1.2　项目可行性分析　39<br />2.1.3　项目经济性分析　39<br />2.2　项目立项　40<br />2.2.1　项目立项流程　41<br />2.2.2　自制–购买的经济性决策　42<br />2.3　项目招投标　43<br />2.3.1　招标过程　43<br />2.3.2　投标过程　44<br />2.3.3　开标过程　46<br />2.3.4　评标过程　47<br />2.3.5　合同签署　50<br />2.4　项目章程　50<br />2.4.1　项目章程定义　51<br />2.4.2　敏捷项目章程　53<br />2.4.3　项目经理的能力和职责　53<br />2.5　MED项目招投标案例分析　55<br />2.5.1　甲方招标书　55<br />2.5.2　乙方投标书　56<br />2.5.3　项目合同　56<br />2.6　MSHD项目招投标案例分析　57<br />2.6.1　项目申请指南　57<br />2.6.2　项目申请书　58<br />2.6.3　项目任务书　59<br />2.6.4　项目的经济决策　59<br />小结　59<br />练习题　60<br />第3章　软件项目生存期模型　61<br />3.1　生存期选择　61<br />3.2　预测型生存期模型　63<br />3.2.1　瀑布模型　63<br />3.2.2　V模型　64<br />3.3　迭代型生存期模型　65<br />3.4　增量型生存期模型　65<br />3.5　敏捷型生存期模型　67<br />3.5.1　Scrum　68<br />3.5.2　XP　72<br />3.5.3　OpenUP　75<br />3.5.4　看板方法　75<br />3.5.5　Scrumban方法　76<br />3.5.6　精益模型　76<br />3.5.7　持续交付　77<br />3.5.8　DevOps　77<br />3.5.9　规模化敏捷　78<br />3.6　混合生存期模型　79<br />3.6.1　先敏捷后预测型结合方法　79<br />3.6.2　敏捷和预测综合方法　79<br />3.6.3　以预测方法为主、敏捷<br />方法为辅的方法　79<br />3.6.4　以敏捷方法为主、预测<br />方法为辅的方法　79<br />3.7　AI驱动项目的生存期模型　79<br />3.7.1　AI驱动下的传统瀑布模型　80<br />3.7.2　AI驱动下的敏捷模型　81<br />3.8　MED项目的生存期模型案例<br />分析　83<br />3.9　MSHD项目的生存期模型　85<br />小结　86<br />练习题　86<br />第二篇　项目计划<br />第4章　软件项目范围计划<br />——需求管理　90<br />4.1　软件项目范围的定义　90<br />4.2　需求管理过程　90<br />4.2.1　需求获取　91<br />4.2.2　需求分析　94<br />4.2.3　需求规约编写　95<br />4.2.4　需求验证　95<br />4.2.5　需求变更　97<br />4.3　传统需求分析方法　99<br />4.3.1　基于数据流建模　99<br />4.3.2　基于UML需求建模　101<br />4.4　敏捷需求分析方法　108<br />4.4.1　影响地图　108<br />4.4.2　需求池　109<br />4.4.3　用户故事地图　110<br />4.4.4　用户故事编写　112<br />4.4.5　用户故事INVEST原则　113<br />4.4.6　行为驱动开发　115<br />4.5　AI驱动项目的需求分析方法　117<br />4.5.1　需求的智能化抽取　117<br />4.5.2　用户故事需求的自动化<br />生成　117<br />4.6　MED项目的需求案例分析　118<br />4.6.1　需求规约　118<br />4.6.2　需求变更控制系统　129<br />4.7　MSHD 项目的需求规约　129<br />4.7.1　MSHD需求池与用户故事<br />地图　130<br />4.7.2　基于UML用例图　131<br />4.7.3　MSHD用户故事　131<br />小结　133<br />练习题　133<br />第5章　软件项目范围计划<br />—工作分解　 135<br />5.1　工作分解　135<br />5.1.1　WBS　135<br />5.1.2　工作包　137<br />5.1.3　工作分解的形式　137<br />5.1.4　WBS字典　138<br />5.2　传统工作分解方法　139<br />5.2.1　模板参照方法　140<br />5.2.2　类比方法　140<br />5.2.3　自顶向下方法　140<br />5.2.4　自底向上方法　141<br />5.3　工作分解结果验证　142<br />5.3.1　分解结果检查原则　142<br />5.3.2　WBS确定项目范围　143<br />5.4　基于用户故事的敏捷工作分解　143<br />5.5　MED项目的工作分解案例分析　145<br />5.6　MSHD项目的工作分解案例<br />分析　145<br />小结　145<br />练习题　147<br />第6章　软件项目成本计划　149<br />6.1　成本估算概述　149<br />6.1.1　关于估算　149<br />6.1.2　规模、工作量、成本　150<br />6.1.3　成本估算过程　152<br />6.2　传统项目成本估算方法　155<br />6.2.1　代码行估算法　155<br />6.2.2　功能点估算法　156<br />6.2.3　用例点估算法　166<br />6.2.4　类比估算法　169<br />6.2.5　自下而上估算法　171<br />6.2.6　三点估算法　172<br />6.2.7　参数模型估算法　172<br />6.2.8　专家估算法　189<br />6.2.9　估算方法综述　190<br />6.3　敏捷项目成本估算　190<br />6.3.1　关于故事点估算　190<br />6.3.2　快速故事点估算方法　191<br />6.3.3　Planning Poker 故事点估算<br />方法　193<br />6.4　AI驱动项目的规模成本估算　194<br />6.5　成本预算　194<br />6.6　MED项目的成本估算案例<br />分析　196<br />6.6.1　用例点估算过程　196<br />6.6.2　自下而上成本估算过程　197<br />6.7　MSHD项目的成本估算案例<br />分析　199<br />6.7.1　功能点估算　199<br />6.7.2　快速估算方法　200<br />小结　202<br />练习题　202<br />第7章　软件项目进度计划　204<br />7.1　传统项目进度计划流程　204<br />7.2　任务定义与进度管理图示　205<br />7.2.1　任务定义　205<br />7.2.2　甘特图　205<br />7.2.3　网络图　207<br />7.2.4　里程碑图　208<br />7.2.5　资源图　209<br />7.2.6　燃尽图　210<br />7.2.7　燃起图　210<br />7.3　项目任务关联关系　210<br />7.3.1　任务之间的关系　210<br />7.3.2　确定任务间关系的依据　212<br />7.4　任务历时估计　212<br />7.4.1　定额估算法　213<br />7.4.2　经验导出模型　213<br />7.4.3　工程评估评审技术　214<br />7.4.4　专家估计方法　216<br />7.4.5　类比估计方法　216<br />7.4.6　基于承诺的进度估计<br />方法　216<br />7.4.7　Jones的一阶估计准则　217<br />7.4.8　预留分析　217<br />7.5　进度计划编排　218<br />7.5.1　超前与滞后设置　218<br />7.5.2　关键路径法　219<br />7.5.3　时间压缩法　224<br />7.5.4　资源优化　227<br />7.6　敏捷项目进度计划　229<br />7.6.1　敏捷历时估算　229<br />7.6.2　敏捷进度计划　230<br />7.7　软件项目进度问题模型　231<br />7.7.1　项目需要的技能　231<br />7.7.2　项目需要执行的任务　231<br />7.7.3　项目人员状况　231<br />7.7.4　SPSP模型解决方案　231<br />7.8　AI赋能下的项目进度计划<br />思考　236<br />7.9　MED项目进度计划案例分析　236<br />7.9.1　发布计划　237<br />7.9.2　迭代计划　237<br />7.9.3　冲刺预算　239<br />7.10　MSHD项目进度计划案例<br />分析　239<br />小结　239<br />练习题　242<br />第8章　软件项目质量计划　245<br />8.1　软件质量概述　245<br />8.1.1　质量定义　245<br />8.1.2　质量与等级　246<br />8.1.3　软件质量成本　246<br />8.1.4　质量管理对象　247<br />8.2　软件质量模型　247<br />8.2.1　Boehm质量模型　248<br />8.2.2　McCall质量模型　248<br />8.2.3　ISO/IEC 9126质量模型　249<br />8.3　质量管理活动　250<br />8.3.1　质量保证　250<br />8.3.2　质量控制　251<br />8.3.3　质量保证与质量控制的<br />关系　251<br />8.4　敏捷项目质量管理　252<br />8.4.1　质量内建　252<br />8.4.2　质量内建的作用　253<br />8.4.3　质量外延　254<br />8.5　软件项目质量计划　256<br />8.5.1　质量计划　256<br />8.5.2　质量计划的方法　257<br />8.5.3　质量计划的编写　259<br />8.6　MED项目的质量计划案例<br />分析　261<br />8.7　MSHD项目的质量计划案例<br />分析　267<br />小结　268<br />练习题　268<br />第9章　软件配置管理计划　270<br />9.1　配置管理概述　270<br />9.1.1　软件配置管理的定义　271<br />9.1.2　软件配置项　272<br />9.1.3　软件项目基线　273<br />9.1.4　SCCB　273<br />9.1.5　软件配置管理在软件开发<br />中的作用　274<br />9.2　软件配置管理过程　275<br />9.2.1　配置项标识、跟踪　276<br />9.2.2　配置管理环境建立　276<br />9.2.3　基线变更管理　277<br />9.2.4　配置审计　280<br />9.2.5　配置状态统计　281<br />9.2.6　配置管理计划　281<br />9.3　敏捷项目的配置管理　284<br />9.3.1　全面配置管理　284<br />9.3.2　开发过程的分支管理<br />策略　284<br />9.3.3　构建产物、应用、环境的<br />配置管理　286<br />9.4　配置管理工具及其应用实例　287<br />9.4.1　常见的配置管理工具　287<br />9.4.2　配置管理工具应用实例　289<br />9.5　MED项目配置管理计划案例<br />分析　291<br />9.6　MSHD项目配置管理计划案例<br />分析　295<br />小结　296<br />练习题　296<br />第10章　软件项目团队计划　298<br />10.1　关于组织结构　298<br />10.1.1　职能型组织结构　299<br />10.1.2　项目型组织结构　300<br />10.1.3　矩阵型组织结构　301<br />10.1.4　“小前台+大中台”组织<br />结构　303<br />10.1.5　虚拟团队/分布式团队　303<br />10.2　人员职责计划　304<br />10.2.1　责任分配矩阵　304<br />10.2.2　组织结构图　305<br />10.2.3　文本描述　306<br />10.2.4　人员绩效管理　306<br />10.3　项目干系人计划　307<br />10.3.1　识别项目干系人　308<br />10.3.2　按重要性对干系人进行<br />分析　309<br />10.3.3　按支持度对干系人进行<br />分析　309<br />10.3.4　项目干系人分析坐标格　310<br />10.3.5　项目干系人计划的内容　311<br />10.4　项目沟通计划　311<br />10.4.1　沟通方式　312<br />10.4.2　沟通渠道　313<br />10.4.3　项目沟通计划的编制　314<br />10.5　敏捷项目团队　317<br />10.5.1　小而美的团队　317<br />10.5.2　自组织团队　318<br />10.5.3　仆人式领导　318<br />10.5.4　敏捷团队的沟通　319<br />10.6　AI驱动开发的项目团队　319<br />10.6.1　AI对组织团队的影响　320<br />10.6.2　团队新工作方式　321<br />10.6.3　项目管理者角色的改变　321<br />10.7　MED项目团队计划案例分析　321<br />10.7.1　团队人员资源计划　322<br />10.7.2　项目干系人计划　323<br />10.7.3　项目沟通计划　324<br />10.8　MSHD项目团队计划案例<br />分析　326<br />小结　326<br />练习题　327<br />第11章　软件项目风险计划　329<br />11.1　风险管理概述　329<br />11.1.1　风险定义　329<br />11.1.2　风险类型　330<br />11.1.3　项目风险管理过程　332<br />11.2　风险识别　333<br />11.2.1　风险识别的方法　334<br />11.2.2　风险识别的结果　336<br />11.3　风险评估　337<br />11.3.1　定性风险评估方法　337<br />11.3.2　定量风险评估方法　338<br />11.3.3　风险评估的结果　341<br />11.4　风险应对策略　342<br />11.4.1　回避风险　342<br />11.4.2　转移风险　342<br />11.4.3　损失控制　342<br />11.4.4　自留风险　343<br />11.5　传统项目风险计划　343<br />11.6　敏捷项目风险计划　345<br />11.7　AI驱动项目风险计划　345<br />11.8　MED项目风险计划案例分析　346<br />11.9　MSHD项目风险计划案例<br />分析　347<br />小结　348<br />练习题　348<br />第12章　软件项目合同计划　350<br />12.1　项目采购　350<br />12.2　项目合同　351<br />12.2.1　合同定义　351<br />12.2.2　合同条款　352<br />12.3　合同类型　352<br />12.3.1　总价合同　352<br />12.3.2　成本补偿合同　353<br />12.3.3　工料合同　354<br />12.4　软件外包　355<br />12.5　传统项目合同计划　357<br />12.6　敏捷项目合同特点　357<br />12.7　MED项目合同计划案例分析　358<br />小结　359<br />练习题　359<br />第三篇　项目执行控制<br />第13章　项目跟踪与度量　362<br />13.1　项目执行控制过程　362<br />13.1.1　项目目标的集成　362<br />13.1.2　平衡项目四要素的关系　363<br />13.1.3　项目集成计划的内容　364<br />13.1.4　项目集成计划的执行<br />控制　367<br />13.2　项目跟踪过程　368<br />13.3　软件项目度量　369<br />13.3.1　项目度量要素　369<br />13.3.2　基于GQM的度量　371<br />13.3.3　度量技术　372<br />13.4　项目研发效能度量　372<br />13.4.1　效率竖井　372<br />13.4.2　效能改进度量指标　 374<br />13.5　MED项目集成计划与度量案例<br />分析　375<br />13.5.1　项目集成计划　375<br />13.5.2　项目数据跟踪度量案例<br />分析　384<br />13.6　MSHD度量案例分析　386<br />13.6.1　进度度量　386<br />13.6.2　质量缺陷度量　387<br />13.6.3　工作量成本度量　387<br />小结　389<br />练习题　389<br />第14章　项目核心计划执行<br />控制　391<br />14.1　范围计划执行控制　391<br />14.1.1　项目范围的执行控制　391<br />14.1.2　范围变更控制　392<br />14.1.3　敏捷项目范围管理　394<br />14.2　进度与成本执行控制　394<br />14.2.1　图解控制法　395<br />14.2.2　挣值分析法　399<br />14.2.3　网络图分析法　405<br />14.2.4　敏捷项目进度与成本<br />控制　411<br />14.2.5　与计划偏差的管理　416<br />14.3　质量计划执行控制　418<br />14.3.1　质量保证的执行　419<br />14.3.2　质量控制的执行　422<br />14.3.3　敏捷项目质量执行　428<br />14.4　AI驱动项目的执行控制　428<br />14.5　MED项目核心计划执行控制<br />案例分析　428<br />14.5.1　范围计划的执行控制　428<br />14.5.2　时间、成本的执行控制　429<br />14.5.3　质量计划的执行控制　437<br />14.6　MSHD项目核心计划执行控制<br />案例分析　439<br />小结　441<br />练习题　441<br />第15章　项目辅助计划执行<br />控制　445<br />15.1　团队计划的执行控制　445<br />15.1.1　项目团队建设　445<br />15.1.2　项目成员的培训　446<br />15.1.3　项目成员的激励　447<br />15.2　干系人计划的执行控制　450<br />15.3　项目沟通计划的执行控制　451<br />15.3.1　项目沟通技术　451<br />15.3.2　冲突解决方案　454<br />15.4　风险计划的执行控制　456<br />15.5　合同计划的执行控制　459<br />15.5.1　甲方合同管理　459<br />15.5.2　乙方合同管理　460<br />15.6　敏捷项目执行控制过程　461<br />15.6.1　敏捷团队管理　461<br />15.6.2　敏捷团队的沟通管理　 463<br />15.6.3　敏捷团队的OKR激励<br />模式　464<br />15.6.4　敏捷风险管理　465<br />15.6.5　敏捷项目的干系人管理　465<br />15.7　智能化时代的项目团队管理　465<br />15.8　MED项目辅助计划执行控制<br />案例分析　465<br />15.8.1　项目干系人计划的执行<br />控制　465<br />15.8.2　项目沟通计划的执行<br />控制　466<br />15.8.3　项目风险计划的执行<br />控制　467<br />15.9　MSHD辅助计划执行控制案例<br />分析　467<br />15.9.1　风险计划的执行控制<br />情况　467<br />15.9.2　沟通计划的执行情况　469<br />小结　469<br />练习题　470<br />第四篇　项目结束<br />第16章　项目结束过程　472<br />16.1　项目终止　472<br />16.2　项目结束的具体过程　472<br />16.2.1　项目验收与交付　472<br />16.2.2　合同终止　474<br />16.2.3　项目最后评审　474<br />16.2.4　项目总结　475<br />16.3　项目管理核心之道　476<br />16.3.1　传统与敏捷项目管理的<br />比较　476<br />16.3.2　项目管理中的常见问题　478<br />16.3.3　项目管理的经验与建议　478<br />16.4　项目管理工具　480<br />16.5　AI驱动下的项目管理　490<br />16.6　MED项目结束过程案例分析　491<br />16.6.1　验收计划　491<br />16.6.2　项目验收报告　495<br />16.6.3　项目总结　496<br />16.7　MSHD项目结束过程案例<br />分析　498<br />16.7.1　项目总体指标　498<br />16.7.2　项目迭代指标　499<br />16.7.3　项目经验教训　500<br />小结　500<br />练习题　501<br />第五篇　项目实践<br />第17章　软件项目管理实践<br />过程　504<br />17.1　课程实践要求　504<br />17.1.1　课程实践指导书　504<br />17.1.2　实践项目需求　505<br />17.2　项目的生存期模型　506<br />17.2.1　生存期模型的选择　506<br />17.2.2　AI选择项目生存期<br />模型　506<br />17.3　项目需求管理与任务分解　507<br />17.3.1　用户故事地图　507<br />17.3.2　任务分解　508<br />17.3.3　需求用户故事　508<br />17.4　项目估算　512<br />17.4.1　项目总估算　 512<br />17.4.2　详细迭代估算　513<br />17.5　项目进度计划　514<br />17.5.1　第1次迭代进度计划　514<br />17.5.2　第2次迭代进度计划　514<br />17.5.3　第3次迭代进度计划　515<br />17.5.4　第４次迭代进度计划　515<br />17.6　项目质量计划　516<br />17.6.1　质量保证　516<br />17.6.2　质量控制　516<br />17.7　开发版本管理计划　516<br />17.8　团队计划　517<br />17.8.1　人员职责计划　517<br />17.8.2　沟通计划　517<br />17.9　项目风险计划　517<br />17.10　项目执行控制过程　518<br />17.10.1　第0次迭代过程　518<br />17.10.2　第1次迭代过程　519<br />17.10.3　第2次迭代过程　521<br />17.10.4　第3次迭代过程　522<br />17.10.5　第4次迭代过程　523<br />17.10.6　风险计划执行情况　524<br />17.10.7　沟通计划执行情况　525<br />17.11　项目总结　525<br />17.11.1　产品交付　525<br />17.11.2　项目工作量、进度<br />总结　525<br />17.11.3　项目经验教训总结　527<br />17.12　关于AI赋能项目的总结　527<br />附录A　常用的项目管理模板　529<br />附录B　课程知识图谱　547<br />结束语　564<br />参考文献　565