跨境电子商务精选案例分析与实践指引(21世纪经济管理新形态教材)/电子商务系列

本书通过跨境电子商务 运营管理风险、跨境电子商 务不确定性因素风险、跨境 电子商务平台选择、跨境电 子商务品牌营销和跨境电子 商务客户服务5个项目阐述 结算、物流、知识产权侵权 、国家关系变动、电子商务 政策变动、平台选择策略、 营销策略和客户服务等案例 内容。 本书的每一个案例都由 案例介绍、启发性思考题、 案例指引构成，部分案例提 供案例指引嵌入知识和案例 启示。 本书既可作为各类院校 跨境电子商务专业的教材， 也可作为跨境电子商务从业 者或爱好者的参考资料。

\"郑素静 国际贸易学硕士，莆田学院外国语学院商务英语系讲师，多年来教授本科国际贸易相关课程。 2015年以来，先后数次参加跨境电商讲师培训，获得“全国跨境电商岗位培训师”等资质。\"

项目1 跨境电子商务运营管理风险 学习目标 能力目标 思政目标 观念更新 基本教学组织方式 案例1-1 后T/T风险 案例1-2 信用证软条款 案例1-3 PayPal账户遭到冻结 案例1-4 物流风险控制 案例1-5 海外仓前程货物海运风险 案例1-6 跨境电子商务知识产权侵权案件高发 案例1-7 遭遇钓鱼执法该如何应对？ 案例练习 参考文献 项目2 跨境电子商务不可抗力因素风险 学习目标 能力目标 思政目标 观念更新 基本教学组织方式 案例2-1 电子商务征税“改写”零售新格局，对中国卖家有什么影响？ 案例2-2 中美贸易争端对跨境电子商务的影响 案例2-3 黑天鹅事件爆发，跨境电子商务迎来“生死”大考 案例练习 参考文献 项目3 跨境电子商务平台选择 学习目标 能力目标 思政目标 观念更新 基本教学组织方式 案例3-1 虾皮：现在进驻虾皮，是否为时已晚？ 案例3-2 Souq及一个时代的终结 案例练习 参考文献 项目4 跨境电子商务品牌营销 学习目标 能力目标 思政目标 观念更新 基本教学组织方式 案例4-1 PUPPYOO小狗电器的品牌经营之路 案例4-2 Simplee：类目TOP BRAND的发展之路 案例4-3 Ever Pretty：站外营销 案例4-4 办公室小野出海，野蛮生长狂捞金 案例4-5 营销过程中如何甄别网红？ 案例4-6 Shein：领先平台的发展步伐 案例练习 参考文献 项目5 跨境电子商务客户服务 学习目标 能力目标 思政目标 基本教学组织方式 案例5-1 魅绅：如何处理好每一个询盘 案例5-2 富浩源：产品报价中的学问 案例5-3 爱尔兰最大零售电子商务平台Click.ie在社交网站上被围攻 案例5-4 基于UNIBARNS TRADING INC的跨境电子商务售后问题分析 案例练习 参考文献