人力资源管理从入门到精通

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本书细致地讲解了人力资源管理中的工作事项和流程，并对一些常见问题的操作细节和注意事项做了重点介绍，力求以快速。简单的方式帮助读者提升实战技能。全书分为10章，内容涉及组织结构设置、制度制定、 招聘和面试、 入职和档案管理培训和试用管理、离职与调动管理、 绩效与考核、 薪酬与福利管理、 社保和公积金、 员工身心健康管理、 人力成本控制初资源优化:，苏动合同等理等方方西西。、本共肉容金面、 宋小企业的管理者学习与使用

郑磊磊，资深项目经理、高级开发工程师，从事人力资源相关的管理及研究多年。曾任职于多家大型跨国公司，并担任多家互联网机构技术顾问。在人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面，拥有较为丰富的经验。

目 录 第1 章 人力资源管理概论/ 001 1.1 认识人力资源管理/ 001 1.1.1 人力资源管理的核心/ 002 1.1.2 人力资源管理的主要内容/ 004 1.1.3 人力资源管理的基本理论/ 007 1.2 了解职能部门/ 008 1.2.1 人力资源部都有哪些职位/ 008 1.2.2 人力资源部的职责/ 010 1.2.3 人力资源部的工作流程/ 013 1.3 组织结构/ 015 1.3.1 组织架构/ 015 1.3.2 层次结构/ 016 1.3.3 部门结构/ 018 1.4 人力资源相关制度及制定方法/ 021 1.4.1 管理制度及制定方法/ 021 1.4.2 劳动制度及制定方法/ 023 第2 章 招聘与入职管理/ 027 2.1 招聘准备工作/ 027 2.1.1 了解招聘流程/ 027 2.1.2 制订招聘计划/ 028 2.1.3 选择招聘渠道/ 029 2.1.4 发布招聘信息/ 030 2.2 招聘后期工作/ 031 2.2.1 筛选简历/ 031 2.2.2 组织面试/ 032 2.2.3 进行复试/ 033 2.2.4 职业性格测试/ 033 2.2.5 通知录用/ 034 2.2.6 试用期工作评估/ 035 2.3 入职管理/ 037 2.3.1 员工入职流程/ 037 2.3.2 办理入职手续/ 039 2.3.3 签订劳动合同/ 041 2.3.4 档案管理/ 041 第3 章 培训与试用管理/ 045 3.1 了解培训/ 045 3.1.1 培训的定义及作用/ 045 3.1.2 培训流程/ 049 3.1.3 培训形式/ 049 3.1.4 需求分析/ 050 3.2 培训管理/ 050 3.2.1 培训管理原则及流程/ 050 3.2.2 制订培训计划/ 052 3.2.3 设计培训课程/ 053 3.2.4 培训资源的开发与利用/ 053 3.2.5 促进成果转化/ 055 3.2.6 效果评估/ 056 3.3 试用管理/ 056 3.3.1 试用管理原则/ 056 3.3.2 明确新员工试用期限/ 057 3.3.3 明确新员工试用期职责与权限/ 057 3.3.4 新员工转正程序/ 057 3.4 试用期内辞退或辞职/ 059 3.4.1 新员工试用期内辞退/ 059 3.4.2 新员工试用期内辞职/ 060 第4 章 离职与调动管理/ 061 4.1 离职管理/ 061 4.1.1 离职流程及制度/ 061 4.1.2 办理交接手续/ 063 4.1.3 档案管理/ 063 4.1.4 工作证明管理/ 064 4.1.5 分析离职原因/ 064 4.2 辞退管理/ 065 4.2.1 辞退员工原则/ 065 4.2.2 辞退员工流程/ 066 4.2.3 说明辞退原因/ 066 4.2.4 应对员工不同反应/ 067 4.2.5 下发辞退通知/ 068 4.3 职位调动管理/ 069 4.3.1 调动制度及制定方法/ 069 4.3.2 平级调动管理/ 070 4.3.3 晋升管理/ 071 4.3.4 降职管理/ 071 第5 章 绩效与考核管理/ 073 5.1 绩效管理/ 073 5.1.1 绩效、绩效考核与绩效管理/ 073 5.1.2 绩效管理的定义与作用/ 074 5.1.3 绩效管理流程及原则/ 075 5.1.4 制订绩效管理计划/ 076 5.1.5 绩效管理的实施/ 076 5.1.6 数据收集与分析/ 077 5.2 绩效考核管理/ 077 5.2.1 绩效考核流程及指标/ 078 5.2.2 绩效考核形式/ 078 5.2.3 绩效考核主体/ 080 5.2.4 绩效考核管理机构/ 080 5.2.5 绩效考核反馈/ 081 5.3 考勤管理/ 082 5.3.1 考勤管理流程及原则/ 082 5.3.2 考勤打卡管理规定/ 083 5.3.3 统计员工考勤情况/ 083 5.3.4 加班、出差及休假的考勤管理/ 084 第6 章 薪酬与福利管理/ 089 6.1 了解薪酬管理/ 089 6.1.1 薪酬的概念与分类/ 089 6.1.2 薪酬管理的定义及作用/ 090 6.2 薪酬管理/ 091 6.2.1 薪酬水平管理/ 091 6.2.2 薪酬外部竞争性管理/ 092 6.2.3 薪酬满意度管理/ 093 6.2.4 薪酬结构设计管理/ 094 6.2.5 薪酬形式管理/ 095 6.2.6 特殊岗位薪酬管理/ 096 6.2.7 薪酬发放管理/ 097 6.3 福利管理/ 098 6.3.1 企业福利的组成与常见类型/ 098 6.3.2 企业相关的福利制度和规则/ 099 6.4 社会保险/ 099 6.4.1 社会保险的组成/ 099 6.4.2 社会保险的参保流程/ 102 6.4.3 社会保险的补缴流程/ 102 6.4.4 社会保险的注销流程/ 103 6.4.5 医疗保险转出与转入/ 103 6.4.6 失业保险金申领流程与期限/ 104 6.4.7 工伤认定流程与补助/ 105 6.4.8 养老保险跨省转入与转出/ 105 6.5 住房公积金/ 106 6.5.1 住房公积金的开户/ 106 6.5.2 住房公积金的信息变更/ 107 6.5.3 住房公积金异地转移/ 107 6.5.4 住房公积金汇缴、补缴与缓缴/ 108 第7 章 员工身心健康管理/ 109 7.1 员工身体健康管理/ 109 7.1.1 常见的职业病/ 109 7.1.2 职业病认定/ 110 7.1.3 职业病预防/ 111 7.1.4 防护措施管理/ 112 7.1.5 工作环境管理/ 113 7.1.6 员工职业病档案管理/ 113 7.1.7 员工定期体检管理/ 115 7.2 员工心理健康管理/ 116 7.2.1 员工出现心理健康问题的表现/ 116 7.2.2 工作制度管理/ 117 7.2.3 减压管理/ 118 7.2.4 帮助员工找到自信/ 119 7.2.5 建立申诉机制/ 120 7.2.6 员工心理档案管理/ 121 7.2.7 心理援助管理/ 121 7.2.8 提升员工满意度/ 122 第8 章 成本控制管理/ 125 8.1 了解人力成本/ 125 8.1.1 招聘成本/ 125 8.1.2 培训成本/ 126 8.1.3 用工成本/ 127 8.1.4 离职成本/ 127 8.2 人力成本控制/ 128 8.2.1 编制人力成本预算/ 128 8.2.2 人力成本预算的执行与考核/ 130 8.2.3 招聘成本管理/ 132 8.2.4 培训成本管理/ 133 8.2.5 用工成本管理/ 134 8.2.6 离职成本管理/ 135 8.3 人力资源优化配置/ 136 8.3.1 优化组织结构/ 136 8.3.2 优化工作流程/ 138 8.3.3 提升员工工作质量/ 140 8.3.4 建立员工素质模型/ 140 第9 章 劳动关系与风险防范管理/ 143 9.1 了解劳动关系与劳动合同/ 143 9.1.1 什么是劳动关系/ 143 9.1.2 什么是劳动合同/ 144 9.1.3 什么是劳动关系管理/ 145 9.1.4 什么是劳动合同管理/ 146 9.2 劳动关系管理/ 147 9.2.1 劳务派遣用工管理/ 147 9.2.2 劳动安全卫生管理/ 149 9.2.3 员工处分管理/ 149 9.2.4 劳资纠纷管理/ 151 9.2.5 劳动争议管理/ 152 9.2.6 工伤管理/ 153 9.2.7 员工申诉机制管理/ 154 9.3 劳动合同管理/ 155 9.3.1 劳动合同的日常管理/ 155 9.3.2 劳动合同续签管理/ 156 9.3.3 无固定期限劳动合同管理/ 159 9.3.4 劳动合同变更及终止管理/ 161 9.4 常见用工风险管理/ 163 9.4.1 招聘环节风险管理/ 163 9.4.2 日常生产风险管理/ 165 9.4.3 员工培训风险管理/ 166 9.4.4 员工离职风险管理/ 167 9.4.5 竞业限制风险管理/ 168 第10 章 Excel 在人力资源管理中的应用/ 171 10.1 了解Excel 在人力资源管理中的作用/ 171 10.1.1 Excel 对人力资源管理的重要性/ 171 10.1.2 数据源表格与报表表格/ 172 10.2 Excel 的规范操作/ 173 10.2.1 表格结构的规范操作/ 173 10.2.2 工作表内容的规范操作/ 179 10.2.3 表格存储的规范操作/ 183 10.3 用Excel 建立招聘信息表/ 186 10.3.1 招聘流程表格的建立/ 186 10.3.2 招聘需求汇总表的建立/ 190 10.3.3 应聘人员信息表的建立/ 192 10.3.4 招聘成本相关表格的建立/ 194 10.4 用Excel 建立员工信息表/ 195 10.4.1 员工信息登记表的建立/ 195 10.4.2 员工岗位异动表的建立/ 197 10.4.3 员工各项信息的统计/ 199 10.5 用Excel 建立培训数据表/ 207 10.5.1 培训数据表格的建立/ 207 10.5.2 员工培训档案的建立/ 209 10.5.3 培训讲师信息表的建立/ 210 10.5.4 培训计划完成统计表的建立/ 212 10.5.5 培训成本表的建立/ 214 10.5.6 考核情况统计表的建立/ 215 10.6 用Excel 建立其他表格/ 216 10.6.1 工资发放表的建立/ 216 10.6.2 休假数据统计表的建立/ 218 10.6.3 加班时长统计表的建立/ 219 10.6.4 提成、奖金的统计表的建立/ 220 参考文献/ 223