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洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则

洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则

  • 字数: 517.00千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国标准出版社
  • 作者: (美)布拉兹(Mark L.Blazey) 著;徐济超 等 译 著作
  • 出版日期: 2015-09-01
  • 商品条码: 9787506678766
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 348
  • 出版年份: 2015
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精选
内容简介
这本书提供了一种有价值的、循序渐进的方法,用以帮助识别和实施重点关注的连续改进系统。这本书的目的在于让读者更全面地了解系统的每一个领域对组织意味着什么,找到系统六个主要过程导向的组成部分之间的协同--领导、战略规划、关注顾客、测量分析和知识管理、关注员工、关注运营--从而导向很好的绩效结果。
目录
第一部分卓越绩效标准体系概述
第1章洞悉卓越绩效:理解综合管理体系
1.1应用卓越绩效评价准则的企业
1.2卓越绩效评价准则的价值
支持企业探索卓越绩效的研究
波多里奇国家质量体系的经济影响之一
经济影响之二:如果没有波多里奇体系或标准将会发生什么
世界范围内卓越绩效评价准则的应用
高水平绩效的组织
1.3综合管理体系
最佳绩效的要素
1.4实现卓越绩效的核心价值观
富有远见的领导
顾客推动的卓越
组织与个人的学习
重视员工与合作伙伴
敏捷性
关注未来
……

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