HR绩效管理经典实战案例/企业HR经典实战案例系列丛书

在商业世界中，绩效管 理无疑是一个至关重要的环 节，关乎组织成长与员工进 步，从绩效考核逐渐走向绩 效管理是企业进步的表现。 本书内容包括： 绩效管理概述：深入浅 出地介绍了绩效管理的核心 概念，包括其定义、目的以 及战略解码在现代企业管理 中的重要性。 绩效指标设计：详细阐 述了绩效指标设计的原则和 步骤。通过具体案例展示了 如何将企业战略转化为可操 作的绩效指标。同时，还介 绍了平衡计分卡（BSC）等 先进工具在绩效指标设计中 的应用。 指标体系建立：结合多 个行业案例，通过对案例的 深入剖析，让读者了解不同 类型企业在构建绩效指标体 系时的异同点，以及如何根 据企业的实际情况，建立一 套科学、合理的绩效指标体 系。 考核表与工具：介绍了 多种绩效考核表的设计方法 ，以及各种绩效考核工具的 使用技巧。 绩效沟通与反馈：强调 绩效沟通与反馈在绩效管理 过程中的重要性。通过案例 分析，展示了如何通过有效 的沟通与反馈，提高员工的 参与度和满意度，进而提升 企业的整体绩效。 绩效改进计划：提供制 定绩效改进计划的详细步骤 和方法。通过案例分析讲解 如何根据考核结果制定针对 性的改进计划，帮助员工提 升个人绩效，同时实现企业 的战略目标。 行业案例分享：精选制 造业、服务业、金融业等多 个行业的绩效管理实战案例 ，通过对这些案例的详细解 读，让读者了解不同行业在 绩效管理方面的成功经验和 教训。 案例点评与启示：对案 例进行了深入剖析和总结。 通过点评各个案例中企业实 践的优缺点，提炼出一般性 的管理原则和启示，为读者 在实际工作中提供有益的参 考和借鉴。 《HR绩效管理经典实战 案例》一书不仅提供了绩效 管理的理论知识和实践方法 ，还通过丰富的行业案例和 深入的分析，帮助读者理解 和掌握绩效管理的精髓。无 论是企业管理者还是人力资 源从业者，相信都能从中获 得宝贵的启示和实用的工具 方法，以提升企业绩效管理 水平，实现企业的可持续发 展。

李连魁，人力资源硕士研究生、国家高级人力资源管理师、企业内训师、上市公司监事、十年特大型上市企业人力资源总监及大型公司管理副总经理，工作期间主导集团公司人力资源六大模块标准(规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系)的建立与完善，手把手地组建本集团公司人力资源管理团队，取得良好的效果，实战经验丰富。

第一篇 绩效管理顶层设计 第一章 绩效管理的目的 1.1 战略目的 1.2 绩效目的 1.3 管理目的 第二章 绩效管理的认识 2.1 正确认识绩效管理 2.2 企业绩效管理存在的问题 2.3 企业绩效管理的误区 2.4 绩效管理工作中的角色分工 第二篇 基于“Object模型”的绩效管理 第三章 以战略定绩效体系——公司战略解码 3.1 战略解码——市场机会 3.2 战略解码——自身优势 3.3 战略解码——企业愿景 3.4 战略解码——明确战略 3.5 战略解码——分析差距 3.6 战略解码——关键举措 3.7 战略解码——确定指标 3.8 战略解码——指标分解 第四章 以体系定绩效维度——建平衡计分卡 4.1 平衡计分卡的成功取决于其简洁性 4.2 平衡计分卡四个方面的因果逻辑关联 4.3 平衡计分卡何谓平衡 4.4 平衡计分卡与KPI的区别 4.5 平衡计分卡绩效考评通用指标库 第五章 以维度定绩效指标——事前沟通达成共识 5.1 绩效沟通的三个阶段 5.2 为什么要做绩效考核前的目标沟通 5.3 绩效宣贯及绩效合约签订 5.4 部门经理制定员工个人绩效的“分-发-收-评-谈-签”6大流程 5.5 个人目标设置及量化的两种方式 第六章 以指标定绩效实施-事中跟踪纠偏 6.1 项目进度跟踪的步骤 6.2 跟踪与反馈的流程 6.3 跟踪与反馈的技巧 第七章 以实施定绩效结果——事后绩效复盘与绩效面谈 7.1 绩效复盘的价值 7.2 绩效复盘中常见的五大问题 7.3 绩效复盘的基本原则 7.4 绩效复盘的四个步骤 7.5 绩效计划修订 7.6 绩效面谈的流程与步骤 第八章 以结果定绩效应用——薪酬晋升培养 8.1 绩效结果的分类 8.2 不同绩效类型员工的管理策略选择 第三篇 绩效管理多维度示例 第九章 经典企业绩效管理案例 9.1 甲公司绩效考评体系 9.2 B公司绩效考评体系 9.3 Z公司绩效考评体系 9.4 某银行支行绩效考核评价体系 第十章 企业高层管理岗及部门绩效指标体系 10.1 董事会关键绩效考核指标 10.2 监事会关键绩效考核指标 10.3 总经理绩效考核指标量表 10.4 生产总监绩效考核指标量表 10.5 营销总监绩效考核指标量表 10.6 客服总监绩效考核指标量表 10.7 行政总监绩效考核指标量表 10.8 某公司各部门考核指标设计参考 第十一章 企业典型岗位的绩效考核表 11.1 技术部经理绩效考核指标量表 11.2 研发部经理绩效考核指标量表 11.3 采购部经理绩效考核指标量表 11.4 生产车间主任绩效考核指标量表 11.5 生产车间班组长绩效考核指标量表 11.6 质量经理绩效考核指标量表 11.7 设备维修部经理绩效考核指标量表 11.8 设备采购部经理绩效考核指标量表 11.9 运输部经理绩效考核指标量表 11.10 仓储部经理绩效考核指标量表 11.11 包装部经理绩效考核指标量表 11.12 营销部经理绩效考核指标量表 11.13 市场部经理绩效考核指标量表 11.14 企划部经理绩效考核指标量表 11.15 广告部经理绩效考核指标量表 11.16 公关部经理绩效考核指标量表 11.17 直销部经理绩效考核指标量表 11.18 零售部经理绩效考核指标量表 11.19 导购部经理绩效考核指标量表 11.20 结算部经理绩效考核指标量表 11.21 客服部经理绩效考核指标量表 11.22 网络部经理绩效考核指标量表 11.23 物业部经理绩效考核指标量表 11.24 消防部经理绩效考核指标量表 11.25 工程预算部经理绩效考核指标量表 11.26 营业部经理绩效考核指标量表 11.27 客户经理绩效考核指标量表 11.28 财务部经理绩效考核指标量表 11.29 人力资源部经理绩效考核指标量表 11.30 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表 11.31 工程部经理绩效考核指标量表 11.32 设备部经理绩效考核指标量表 11.33 项目部经理绩效考核指标量表 11.34 造价部经理绩效考核指标量表 11.35 质量部经理绩效考核指标量表 11.36 安全部经理绩效考核指标量表 11.37 后勤部经理绩效考核指标量表 第四篇 企业绩效管理未来展望 第十二章 人工智能技术在企业绩效管理中的应用 12.1 AI技术在绩效管理中的应用 12.2 未来趋势：AI时代下的绩效管理 12.3 AI时代下的人力资源管理趋势 参考书目