新媒体营销与运营实战（微课版）

本书依据新媒体营销与运营岗位必备的知识与技能要求，系统地阐述了新媒体营销与运营的基本知识和核心技能。全书共有 7 个模块 39 项任务，主要包括新媒体营销与运营基本理论认知、新媒体营销与运营通识技能认知、新媒体营销方式应用、新媒体营销工具应用、新媒体内容运营、新媒体用户运营及新媒体直播电商运营等内容。本书不仅着力帮助读者全面系统地构建基础知识体系，而且还通过学习加油站、知识拓展、直通职场、素养课堂、赛场竞技、项目实战与提升等栏目，实现岗课赛证的深度融通，进而帮助读者提升新媒体营销与运营实战能力。 本书可作为职业本科院校、高等职业院校全媒体电商运营、网络直播与运营、电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等专业新媒体营销与运营课程的教材，也可以作为传媒、新媒体、网络营销等行业的从业人员的参考书。

郭秀颖，广东机电职业技术学院物流学院院长，广东省商 贸教指委委员、广东省物流标准化技术委员会委员、广东省第一批高水平专业群 现代物流管理专业群负责人、广东省物流管理优秀教学团队负责人、广东省精品 在线课程负责人，兼任广东省物流行业协会教育培训工作委员会副主任、人才智 库专家、智慧物流专业群建设专家、广州市农村科技特派员、西藏林芝市职业技 能培训专家，先后获省第一届教学管理质量奖、省优秀教育科研工作者，获省教 学成果一等奖 3 项，二等奖 2 项，省优秀专著三等奖 1 项，省科技进步二等奖 1 项、省教育厅科技进步一等奖 1 项。申报学校和申报负责人及团队有能力和经验 能够完成教材的编写，并确保教材的编写质量。

上篇 新媒体营销与运营技能理论篇 1 模块一　新媒体营销与运营基本理论认知　2 学习目标　2 引导案例　3 任务一　新媒体发展认知　3 任务二　新媒体营销与运营基本内容　9 任务三　新媒体运营岗位设置与标准　22 项目实战与提升　26 模块二　新媒体营销与运营通识技能认知　28 学习目标　28 引导案例　29 任务一　新媒体文案撰写技能　30 任务二　新媒体图片制作技能　39 任务三　新媒体图文排版技能　41 任务四　短视频剪辑与制作技能　49 任务五　新媒体数据分析技能　55 任务六　新媒体推广技能　58 项目实战与提升　60 下篇　新媒体营销与运营技能实战篇　61 模块三　新媒体营销方式应用　62 学习目标　62 引导案例　63 任务一　口碑营销　64 任务二　事件营销　70 任务三　饥饿营销　76 任务四　IP营销　80 任务五　互动营销　83 任务六　情感营销　87 任务七　跨界营销　92 任务八　借势营销　95 任务九　病毒营销　100 项目实战与提升　104 模块四　新媒体营销工具应用　106 学习目标　106 引导案例　107 任务一　微信营销　108 任务二　微博营销　120 任务三　社群营销　123 任务四　短视频营销　126 任务五　直播营销　130 任务六　自媒体营销　133 项目实战与提升　135 模块五　新媒体内容运营　137 学习目标　137 引导案例　138 任务一　新媒体内容定位　139 任务二　新媒体内容创作　147 任务三　新媒体内容推介活动　153 任务四　新媒体内容推广与监测　157 项目实战与提升　163 模块六　新媒体用户运营　164 学习目标　164 引导案例　165 任务一　新媒体用户画像　167 任务二　新媒体用户运营　173 任务三　新媒体用户体系构建　181 项目实战与提升　190 模块七　新媒体直播电商运营　192 学习目标　192 引导案例　193 任务一　初识直播电商　193 任务二　直播平台的选择　195 任务三　直播模式选择　198 任务四　直播电商的定位与脚本设计　200 任务五　直播场景的搭建　206 任务六　打造直播电商团队　210 任务七　直播电商运营技巧　216 任务八　直播电商复盘与数据分析　218 项目实战与提升　222