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前言第一章如何进行市场开发 1.如何在一个新的环境迅速开拓新市场 2.如何识别与选择客户，以达成有效销售 3.如何开发新客户 4.如何进行市场与客户分级 5.如何处理上门业务，是不是上门业务都要做 6.如何开发高价值产品市场 7.如何制定进入客户的策略 8.如何进行客户开发管理第二章如何有效应对竞争 9.如何了解竞争对手采取的行动 10.如何获取竞争对手企业情报 11.如何应对竞争对手的价格攻势 12.如何与竞争对手较量 13.如何分析竞争对手 14.如何赢得竞争对手控制的客户 15.如何确定竞争地位 16.如何建立与保持竞争优势第三章如何有效销售运作 17.如何发掘销售机会 18.如何评估销售机会 19.如何了解客户需求 20.如何进行售前立项 21.如何进行产品演示 22.如何制定项目建议书 23.如何向高层销售 24.如何影响客户决策 25.如何处理客户异议 26.如何有效利用资源 27.如何制作标书 28.如何进行应标 29.如何进行投标管理 30.如何制定与管理报价 31.如何评审与管理合同 32.如何处理合同变更与终止 33.如何提升合同执行效率 …… 第四章如何有效把握销售技巧第五章如何进行大客户销售第六章如何进行市场推广第七章如何进行业绩管理第八章如何进行销售团队管理主要参考书目

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