导游实务

装帧: 平装
出版社: 旅游教育出版社
作者: 全国导游人员资格考试教材编写组编著
出版日期: 2004-05-01
商品条码: 9787563709472
版次: 1
开本: 大32开
页数: 0
出版年份: 2004

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内容简介

本书是旅游教育出版社最新编写的全国导游人员资格考试教材--《导游实务》的配套教材。本考试指南紧扣教材，用问答式、表格式等形式予以了详细解答，并以章的对应形式分别列出，给考生的复习带来了极大的方便。在考试指南的最后，根据前几年导游资格考试的情况，附上了两套模拟试题及答案。

绪论第一章团队导游服务第二章散客导游服务第三章带团技能第四章导游语言运用技能第五章导游讲解技能第六章游客个别要求的处理第七章导游服务中主要问题和事故的预防与处理第八章导游服务相关知识模拟试题 I 模拟试题 I 答案模拟试题 II 模拟试题 II 答案