应对刺儿头/哈珀.柯林斯优秀经理人管理手册--聚文网

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编辑推荐

为什么有些人难以相处?与难相处的人沟通的很好方式是什么?你是怎样应对奴役式或压榨式的老板?对于在办公室里无休止地聊私人话题的员工你是如何处理的?为什么有些管理者就能泰然处之，而有些人就手足无措?你怎样才避免成为别人心中的“刺儿头”? 本书汲取了一些商界很好人士的成功智慧，以此来启发读者如何应对刺儿头。本书语言简练，设计精美，并且力求浅显易懂。

内容简介

《哈珀？柯林斯很好经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了推荐的信息。本套丛书将世界上拥有影响力的商业奇才。如彼得？德鲁克、杰克？韦尔奇、吉姆？柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界有名企业鲜活的管理案例收入其中。
每间办公室里都有一些难相处的人。与这些难缠者融洽相处，并对其进行有效管理，会使你们双方的工作都变得更加容易。《应对刺儿头》― ―每个职业经理人推荐的管理手册，它会告诉你如何应对难缠者。

作者简介

约翰·胡佛，曾在沃尔特·她斯尼公司和麦格劳-希尔出版集团因担任管理人员。婚姻家庭心理分析学硕士，人力资源和组织机构控制学博士。他是领导能力顾问、组织交流专家、组织行为顾问、研讨会组织者，并担任多家机构的管理顾问，其客户包括美国培训发展协会、波音领导中心、Delta航空公司、IBM公司、摩长罗拉公司、纽约培训协会、人力资源管理协会，施乐公司等等。
他执笔或参与著有12本管理和励志方面的书籍，包括《首席执行官们手臂密动机》、《我爱“笨”老板》，《和“白痴”在一起的日子》、《向“白痴”推销》，《建设性对抗的艺术》，《领导风格要互补》，《突破困境的领导艺术》（与丹尼·考古斯合著），《时间管理》（本系列丛书》。

前言
1.刺儿头如何影响工作场所
刺儿头的成本
刺儿头为什么难缠
2.了解刺儿头
逼人拼命干活的“奴隶主”
黑洞式的人物
吹毛求疵的“怪人”
爱管闲事之人
隐士
横行霸道之人
爱说谎的人
不守规矩之人
爱发牢骚的人
无所不知的人
时刻准备
3.怎样应对刺儿头
为什么不解雇他
建设性面谈的艺术
建设性面谈的步骤
逐步的惩戒
解雇
如果问题出在你老板或者同事身上
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应对刺儿头/哈珀.柯林斯优秀经理人管理手册

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