公共关系实用教程--聚文网

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内容简介

伴随着我国改革开放的历史进程，高等学校的公共关系教育从无到有，在提高大学生的综合素质中发挥了积极的作用。公共关系意识和公共关系知识在大学校园得到了广泛普及。公关选修课已成为大学生人文选修课中最受欢迎的课程之一。作为多年从事公共关系学教学与理论研究的教师，在教学实践中，我们既对这门学科的发展和产生的影响感到欣慰，同时也感到在新的世纪，面对社会对人才的新的要求，现有的教学内容及形式都需要调整和充实。原有的以培养专业公关人员为目的、以社会组织为主体、系统介绍公关理论的专业课的教材体系，并不适应广大学生特别是理工科专业学生的需求。他们希望公关这门课程能更多地为他们建关系、塑形象、推销自我服务。因此，公关教学重要的并不在于是否较完整地给他们介绍公关理论体系，而应更加突出教学内容的针对性和实用性。

第一章公共关系的历史与功能第一节公共关系的基本概念第二节公共关系的由来与发展第三节公共关系的功能第二章公共关系的机构与对象第一节公共关系部与公共关系公司第二节公共关系的从业人员第三节公共关系的对象第三章公共关系的手段与方法第一节传播与公共关系传播第二节公共关系传播策略第三节公共关系工作程序第四章公共关系与宣传第一节公共关系新闻宣传第二节公共关系广告宣传第三节公共关系CI宣传第四节其他宣传方式第五章公共关系与自我推销第一节求职应聘的方法第二节求职应聘的技巧第六章公共关系与产品推销第一节市场经济与公共关系促销第二节公共关系促销的特点与原则第三节公共关系促销的策略与方法第七章公共关系与交际第一节影响人际关系的心理因素第二节人际关系的处理第三节公共关系交际艺术第八章公共关系语言艺术第一节谈判语言与技巧第二节演讲语言与技巧第三节说服语言与技巧第四节主持与答问语言与技巧第五节常用公文语言与技巧第九章公共关系社交礼仪第一节日常交往礼仪第二节特殊场合礼仪第三节涉外与少数民族礼仪第十章公共关系与危机处理第一节公共关系危机的特点与类型第二节公共关系危机的预防第三节公共关系危机的处理第四节危机处理中的新闻发布第十一章特殊部门的公共关系第一节政府机构的公共关系第二节旅游企业的公共关系第三节商业企业的公共关系第四节金融机构的公共关系第五节学校的公共关系

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