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如何平息顾客的不满 (修订版)//中美合金优质服务学习方案

装帧: 平装
出版社: 上海财经大学出版社
作者: (美)RICHARD F.GE 著作徐大健译者
出版日期: 2001-10-01
商品条码: 9787810494687
版次: 1
开本: 16开
页数: 87
出版年份: 2001

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