电力营销风险管理

本书是电力营销精益化管理系列丛书《风险管理》分册，是一本介绍基于成熟的营销风险管理研究、预警机制及其相关理论，结合电力企业经营服务现状，对供电营销活动中的风险问题进行识别、分析、评价和预警的专业书籍。本书阐述了营销风险管理相关概念，着重介绍了电力营销风险识别、分析和评价方法，对不同风险的应对策略做了分类阐述分析，梳理了电力营销风险预警机制，并基于以上研究提出了优化供电企业风险的管理流程，很后介绍了电力营销风险管理监控平台和一些典型案例。

深圳供电局有限公司，根据现代企业风险管理理论，结合深圳营销业务特点，在对营销风险进行梳理、评估的基础上，提出了电力营销风险管理理论和监控方法，逐层剖析营销各环节风险节点和应对措施，强调风险预警和有序防范的重要性，建立电力营销风险管理体系，并依托电力营销风险在线监控平台，促进营销管理工作的信息化、规范化和标准化。

前言
第一章概述
第一节企业风险管理
第二节营销风险管理
第三节电力营销风险管理
第二章电力营销风险识别与分析
第一节风险识别与分析
第二节基于工作分解结构的电力营销风险识别与分析
第三章电力营销风险评价
第一节风险评价
第二节电力营销风险评价方法
第三节电力营销风险指标体系
第四章电力营销风险应对策略
第一节电力营销风险规避
第二节电力营销风险转移
第三节电力营销风险降低
第四节电力营销风险承受
第五章风险预警
第一节营销风险预警
第二节电力营销风险预警
第六章电力营销风险全过程管理
第一节电力营销风险管理组织架构
第二节优化电力营销风险的管理流程
第三节电力营销风险管理体系建设
第七章电力营销风险在线监控平台
第一节电力营销风险监控理念
第二节营销风险在线监控平台
附录
附录A电力营销风险库（年度）
参考文献

电力营销精益化管理，就是要将精益化管理的方法和理念付诸于营销
管理实践，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。深圳供电局有限公
司确立了“成为卓越的国际先进城市电网运营商”的创先目标，持之以恒
开展精益化管理。为了促使公司广大员工进一步提升精益管理理念，推动
营销管理向精益化方向转变，公司组织编写了《电力营销精益化管理系列
丛书》。
电力市场的改革发展催化了电力企业营销各环节持续提高，同时也带
来较多风险。电力营销风险管理直接影响电网企业的经营成效，直接关系
到电网企业的合法权益，直接决定着电网企业的优质服务形象。因此如何
应用现有企业风险管理研究成果，结合电力企业工作实际，建立和完善电
力营销风险管理体系，从而有效防范和管控营销风险，是当前电力企业亟
待解决的问题之一。
为加强营销风险管理工作，实现营销风险可控在控，深圳供电局有限
公司根据现代企业风险管理理论，结合深圳地区供电营销业务特点，在对
营销风险进行梳理、评价的基础上，提出了电力营销风险管理理论和监控
方法，逐层剖析营销各环节风险点和制订应对措施，强调风险预警和有序
防范的重要性，并依此建立了电力营销风险管理体系。同时有效集成供电
营销数据，依托电力营销风险在线监控平台，实现营销风险闭环管控，有
力促进了供电营销管理工作的规范化、信息化和高效化。
本书介绍的电力营销风险管理理论和工作方法在国内电力系统具有一
定的创新性，它以电力营销业务数据作为参考基数和模型构建基础，通过
对营销业务各节点的风险识别、分析、评价和预警，逐步建立优化风险和
提高工作质量的电力营销管理体系。本书以电力营销风险管理模型和监控
方法为技术主线，基于管理学理论，结合电力营销的实践经验，将风险管
理和电力营销业务紧密结合，系统性提出了基于风险管控的电力营销管理
方法，并借助模型搭建风险在线监控平台，为提高营销工作质量提供信息
化技术支撑。
本书是《电力营销风险管理》分册，主要内容包括电力营销风险识别、
分析和评价方法，不同风险的应对策略，电力营销风险预警机制，基于风
险管控的电力营销全过程管理流程，电力营销风险在线监控平台以及电力
营销风险管控的典型应用案例等。
由于时间紧迫，本书难免会有疏漏和不妥之处，敬请广大读者批评
指正。
编  者
２０１６年２月