不知道员工想什么,怎么做管理--聚文网

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内容简介

由孙科炎、潘长青所著的《不知道员工想什么怎么做管理》从用人、制定制度、决策、分配任务、指导、沟通、授权、激发创造力、奖惩、促进合作等十个角度出发，将心理学分析运用到员工行为分析中，为各级管理者提供了针对性的管理建议。内容深入浅出，提及的管理案例和心理学实验生动有趣，有益于读者理解。为管理者更好地把握员工心理、进行有效的管理，提供了帮助。
本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师使用。

作者简介

孙科炎，北京华通正元管理咨询有限公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家，对组织经营管理、企业群体行为等问题颇有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。

前言
第1章  用人的境界
用人也要看人格特质
识别员工的心理特质
用好员工的优势
看人不能一刀切
别给员工随意贴上标签
敢用比自己优秀的人
别总想着用最优秀的人
让员工实现自己的价值
好团队是配合出来的
有聚有散，好聚好散
第2章  学会定规矩
管理，重在抓规矩
好制度如何产生
制定规范，慎之又慎
要有方法赋予制度严肃性
员工的职业行为需要规范
打造符合组织需要的价值观
违规行为要及时制止
集体违章时，要杀一儆百
并不是所有时候都适合匿名制
让遵守制度成为员工的习惯
制度无情人有情
第3章  听取意见与做决定
多数人的意见就一定正确吗
信息不全面时，不要妄下论断
不要让你的意见成为最终意见
群体决策时，容易出现极端陷阱
异议少并不意味着决策高明
为个体提供独立思考的机会
你不一定总是对的
难以决定时，等一等
做决定时要注重细节
好的决定是从比较中作出的
别以为大多数人和你一样
第4章  提要求与下命令
成功的管理者究竟要如何做
任务的设置需要一定技巧
.........

不知道员工想什么,怎么做管理

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