电子商务项目式教程

本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。本书以“基于工作过程”的课改思想为指导，本着“项目导向、任务驱动、学做合一”的编写思路，以电子商务岗位职业标准为依据设计教材体系，体现岗位职业技能的要求。本书共设计电子商务概述、电子支付与网上银行、B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式、网络营销、电子商务安全、电子商务物流、电子商务网站的建设与管理、移动电子商务十个项目，并根据每个项目的具体内容与特点，合理设置工作任务。本书注重实践能力的培养，在每个任务后安排了拓展练习，加深学生对课堂内容的理解，巩固所学的知识，掌握基本的应用技能。

宋林林 辽宁经济职业技术学院 讲师 电子商务教研室主任 计算机研究生毕业，工作期间主要担任电子商务概论、常用工具软件、电子商务网站建设、网页制作、网站动画制作的教学工作。主编教材4本副主编教材 4本。主持国家级课题一项，参与省级课题两项，发表国家级论文四篇，省级论文四篇。

前言
项目一 电子商务概述
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
1．1 电子商务的发展历程
1．2 电子商务的概念
1．3 电子商务的应用
1．4 电子商务系统
1．5 我国电子商务发展现状
【任务实施】
任务1．1 亚马逊书店的成功案例分析
【课后习题】
项目二 电子支付与网上银行
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
2．1 电子支付概述
2．2 网上银行
2．3 电子支付方式
2．4 第三方支付
2．5 第三方支付监管问题
【任务实施】
任务2．1 招商银行专业版的应用
任务2．2 支付宝操作流程
【课后习题】
项目三 B2B电子商务模式
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
3．1 B2B电子商务概述
3．2 B2B电子商务交易模式
3．3 B2B电子商务的交易流程
3．4 B2B电子商务解决方案的选择
【任务实施】
任务3．1 阿里巴巴B2B模式分析
任务3．2 阿里巴巴网站的应用
任务3．3 上海海关通关业务EDI应用
【课后习题】
项目四 B2C电子商务模式
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
4．1 B2C电子商务概述
4．2 B2C电子商务交易流程
4．3 B2C电子商务网站的分类
4．4 B2C电子商务对传统零售业的影响
【任务实施】
任务4．1 国内各大132C网络平台的比较
任务4．2 京东商城购物体验
【课后习题】
项目五 C2C电子商务模式
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
5．1 C2C电子商务模式概述
5．2 C2C电子商务在中国的发展状况
5．3 C2C网上开店
【任务实施】
任务5．1 淘宝网平台购物操作
任务5．2 淘宝网开店
【课后习题】
项目六网络营销
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
6．1 网络营销的概念及基本理论
6．2 网络市场调研
6．3 网络营销策略
6．4 网络广告
6．5 常用的网络营销方法
【任务实施】
任务6．1 网站的营销与推广
任务6．2 网上市场调研
【课后习题】
项目七 电子商务安全
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
7．1 电子商务安全概述
7．2 网络的安全与防范
7．3 电子商务安全技术
7．4 电子商务安全协议
【任务实施】
任务7．1 瑞星杀毒软件的使用
任务7．2 瑞星防火墙的安装与配置
任务7．3 百度被劫持事件案例分析
【课后习题】
项目八 电子商务物流
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
8．1 电子商务物流概述
8．2 电子商务物流配送
8．3 供应链管理
8．4 电子商务物流技术
【任务实施】
任务8．1 案例分析：沃尔玛成功的利器――物流配送
任务8．2 案例分析：流程程序分析在顺丰收件流程中优化的应用
【课后习题】
项目九 电子商务网站的建设与管理
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
9．1 电子商务网站的基础知识
9．2 电子商务网站的规划及可行性分析
9．3 电子商务网站的内容设计
9．4 电子商务网站的管理与维护
【任务实施】
任务9．1 电子商务网站项目计划书的撰写
任务9．2 电子商城网站的管理
【课后习题】
项目十 移动电子商务
【项目目标】
【案例引导】
【准备知识】
10．1 移动电子商务概述
10．2 移动电子商务的应用体系及服务
10．3 实现移动电子商务的技术
10．4 移动电子商务发展趋势
【任务实施】
任务10．1 凡客诚品移动购物体验
【课后习题】
参考文献