培训体系设计与课程开发

本书的最大特色是将培训体系设计与课程开发的各项环节详细解析，采用纵向延伸、横向 平铺的内容组织方法，结构清晰、内容丰富、简洁明了地讲解各项重点工作，对企业如何高效、 有序地开展培训工作进行了全面、细致的解析，为企业培训管理人员提供了各项理论的指导和 操作工具，以期对企业培训管理的整体性工作起到一定的指导作用。

前言
第1章培训体系与课程图谱1
1.1培训体系构成与图谱2
1.1.1培训组织管理与实施2
1.1.2培训需求分析与报告3
1.1.3培训规划与年度计划3
1.1.4培训师资管理与激励4
1.1.5培训课程设计与开发4
1.1.6培训预算管理与控制5
1.1.7培训效果评估与辅导6
1.1.8培训体系图谱的绘制6
1.2培训体系搭建的前提7
1.2.1工作分析与任务分解7
1.2.2岗位体系与分工协作8
1.2.3岗位胜任素质模型9
1.2.4能力课程匹配模型10
1.3培训体系搭建的流程10
1.3.1企业战略与培训需求分析10
1.3.2企业内外部资源配置统计12
1.3.3培训课程体系开发与交付12
1.3.4培训效果评估与辅导改进13
1.3.5培训体系良性循环与优化15
1.4培训内容与课程开发15
1.4.1基于问题解决的课程开发15
1.4.2基于绩效差距的课程开发17
1.4.3基于职业素养的课程开发18
1.5课程体系构成与图谱19
1.5.1课程开发项目与运作19
1.5.2课程需求调研与分析20
1.5.3课程开发标准与工具20
1.5.4课程开发的常用模型21
1.5.5课程单元与模块设计22
1.5.6学习地图与路径设计22
1.5.7素材库的获取与应用23
1.5.8e-Learning课程开发23
第2章培训组织管理与实施25
2.1培训组织搭建26
2.1.1培训组织结构框架26
2.1.2培训职能职责划分26
2.1.3培训任务分工配合27
2.1.4组织人员专业培训28
2.2培训组织业务管理29
2.2.1培训体系建设29
2.2.2培训制度制定30
2.2.3规划与计划制订31
2.2.4培训课程开发32
2.2.5设施设备管理32
2.2.6学习型组织的养成34
2.3培训项目实施管理36
2.3.1培训前准备36
2.3.2培训中运营37
2.3.3培训后跟进39
第3章培训需求分析与报告41
3.1培训需求分析42
3.1.1培训需求分析4大模型42
3.1.2培训需求分析3个层次47
3.1.3培训需求调查4种方法49
3.2需求报告撰写56
3.2.1需求报告包括6大内容57
3.2.2报告撰写5大注意事项60
3.2.3企业培训需求报告实例一60
3.2.4企业培训需求报告实例二62
第4章培训规划与年度计划65
4.1培训规划的设计66
4.1.1培训规划划分3个角度66
4.1.2企业培训规划9项内容67
4.1.3企业培训规划4相适应69
4.1.4培训规划设计5步程序69
4.1.5企业培训规划设计实例71
4.2年度培训计划73
4.2.1年度培训计划5大模块73
4.2.2年度培训计划8步程序73
4.2.3企业年度培训计划实例76
第5章培训师资管理与激励79
5.1培训师资筛选80
5.1.1筛选10大标准80
5.1.2筛选5步流程80
5.1.3培训师资筛选管理办法实例81
5.2内部师资评定83
5.2.1资格审查83
5.2.2组织试讲84
5.2.3级别评定86
5.2.4培训激励87
5.3外部师资管理89
5.3.1外部师资来源89
5.3.2优秀师资合作89
第6章培训预算管理与控制91
6.1培训成本划分92
6.1.1直接成本与间接成本92
6.1.2培训的可控成本指标92
6.2培训预算编制94
6.2.1培训预算总额94
6.2.2培训预算项目95
6.2.3企业培训预算编制实例97
6.3培训费用控制98
6.3.1培训预算审核标准98
6.3.2培训费用使用标准100
6.3.3预算费用纠偏措施101
6.3.4企业培训费用控制实例102
第7章培训效果评估与辅导105
7.1培训效果评估指标与标准设计106
7.1.1认知成果指标与标准106
7.1.2情感成果指标与标准106
7.1.3技能成果指标与标准107
7.1.4绩效成果指标与标准108
7.1.5培训投资回报率108
7.2各主体培训成果的评估109
7.2.1受训人员的成果评估109
7.2.2培训主管的业绩评估110
7.2.3培训讲师的综合评估112
7.2.4企业培训成果评估办法实例112
7.2.5企业培训成果评估报告实例117
7.3培训跟踪与辅导119
7.3.1培训持续跟踪119
7.3.2学习过程辅导120
7.3.3效果及时反馈121
7.3.4培训成果转化122
第8章课程开发项目与运作125
8.1课程开发项目立项126
8.1.1项目小组组建126
8.1.2项目成员培训126
8.1.3课程开发职责与分工127
8.1.4课程体系评估与标准127
8.1.5课程开发项目管理办法实例128
8.2课程开发项目运作130
8.2.1项目节点选取130
8.2.2项目进度控制131
8.2.3项目阶段性评估131
8.2.4项目成果与建库133
第9章课程需求调研与分析135
9.1需求调研结构失真分析136
9.1.1获取信息的真实性136
9.1.2调研方法的适用性136
9.1.3需求分析的针对性137
9.2需求如何转化为问题137
9.2.1有效需求问题化137
9.2.2有效问题课程化138
9.3如何有效访谈和提问138
9.3.1有效访谈提纲的设计138
9.3.2有效提问的8个标准139
9.3.3访谈有效信息的整理140
第10章课程开发标准与工具141
10.1课程开发标准建设142
10.1.1课程内容的标准142
10.1.2课程形式的标准143
10.1.3课程时长的标准144
10.1.4课程起伏的标准144
10.1.5案例使用的标准145
10.1.6课程表述的标准145
10.1.7内容计量的标准146
10.1.8课程更新的标准147
10.1.9课程风格的标准148
10.2课程开发工具建设149
10.2.1问题分析工具149
10.2.2内容计量工具151
10.2.3案例编写工具152
10.2.4游戏设计工具152
第11章课程开发的常用模型155
11.1问题树模型156
11.1.2应用工具156
11.1.3应用实例157
11.2ISD模型158
11.2.1模型简介158
11.2.2应用工具159
11.2.3应用实例161
11.3ADDIE模型163
11.3.1模型简介163
11.3.2应用工具164
11.3.3应用实例166
11.4CBET模型168
11.4.1模型简介168
11.4.2应用工具169
11.4.3应用实例171
11.5HPT模型173
11.5.1模型简介173
11.5.2应用工具174
11.5.3应用实例175
第12章课程单元与模块设计177
12.1课程单元设计178
12.1.1单元主题设计178
12.1.2单元亮点设计178
12.1.3单元起伏设计179
12.1.4单元导图设计179
12.1.5单元内容形式设计180
12.1.6单元内容优化设计181
12.2课程模块设计183
12.2.1业务模块划分与归类183
12.2.2课程专题设计与优化184
第13章学习地图与路径设计187
13.1学习地图绘制188
13.1.1岗位能力分析188
13.1.2绩效差距评估189
13.1.3胜任模型构建190
13.1.4课程体系梳理191
13.1.5学习顺序排列192
13.1.6逻辑地图呈现193
13.1.7企业学习地图模板194
13.1.8部门学习地图模板194
13.1.9个人学习地图模板196
13.2职业发展路径设计197
13.2.1传统职业发展路径197
13.2.2网状职业发展路径198
13.2.3财务人员发展路径模板199
13.2.4技术人员发展路径模板200
第14章素材库的获取与应用203
14.1故事获取与应用204
14.1.1故事的获取204
14.1.2故事的改编205
14.1.3故事的应用205
14.1.4故事库管理206
14.2案例获取与应用207
14.2.1案例的获取207
14.2.2案例的设计207
14.2.3案例的应用208
14.2.4案例的点评209
14.3.1电影电视视频获取209
14.3.2集团内部视频获取211
14.3.3自己亲自制作视频212
14.3.4视频的编辑处理212
14.4图片获取与应用213
14.4.1经典图片的获取213
14.4.2内部照片的获取213
14.4.3图片的编辑处理214
14.5游戏获取与应用215
第15章e-Learning课程开发219
15.1e-Learning课程设计220
15.1.1e-Learning化内容220
15.1.2e-Learning化脚本222
15.1.3e-Learning化形式223
15.1.4e-Learning化课件223
15.2e-Learning课程运营225
15.2.1e-Learning课程的适用225
15.2.2e-Learning课程的标准226
15.2.3e-Learning课程的评估227
15.2.4e-Learning课程运营规范228