电力营销工作要点及案例解析--聚文网

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内容简介

为使读者了解和正确掌握电力营销工作各项业务知识，规范营销管理工作，编者结合电力营销各项业务实际发生的案例，对电力营销业务进行了梳理和归类，编撰完成了此书。本书共分六章，所涉业务包括业扩报装、抄核收、用电检查、线损管理、客户服务及营销其他业务。全书按照各部分工作要点、工作技巧，结合案例，从知识点逐渐过渡到案例分析，读者可方便地根据自身需要进行学习。

作者简介

杨于瑶，工作于国网电力公司山西运城供电公司，有着丰富的电力营销岗位工作经验，被多次请去教授电力营销相关基础知识和实用技学，收到好评。善于总结，本书为其多年总结的提炼之作。

前言
第一章业扩报装工作要点及案例解析
第一节业务受理
第二节现场勘查
第三节供电方案制订
第四节受电工程设计审核
第五节中间检查及竣工检验
第六节供用电合同
第七节装表接电
第八节资料归档
第二章抄核收工作要点及案例解析
第一节抄表业务
第二节电费核算业务
第三节电费收缴业务
第三章用电检查工作要点及案例解析
第一节用电检查
第二节用电稽查
第四章线损管理工作要点及案例解析
第一节供电量
第二节售电量
第五章客户服务工作要点及案例解析
第一节营业厅服务
第二节现场抄表服务
第三节检查抢修服务
第四节装表接电服务
第五节收费服务
第六章营销其他业务工作要点及案例解析
第一节临时用电
第二节高可靠性费
第三节自备电厂

电力营销工作要点及案例解析

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