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好导购就应该这样说

好导购就应该这样说

◆这是给一本给导购员看的讲究如何快速成交订单的“销售宝典”。事例与理论结合的相得益彰,对提高导购员自己的业务能力有一定的帮助。◆文章结构清晰,受众目标明确。模块分明,语言通俗易懂。
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 广东旅游出版社
  • 作者: 戚伟川 著
  • 出版日期: 2019-03-01
  • 商品条码: 9787557017026
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 283
  • 出版年份: 2019
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提升自己职业技能的很好方式,就是绕过弯路,避免重复犯错,而80%的顾客刚进店就已经决定了要购买的商品。如何探寻顾客的心理价位?如何有效处理顾客提出的异议?如何寻找并提炼商品的优势卖点?如何抓住有效时机迅速达成销售?…………导购员不仅要会说,更应懂如何做!让你“现学现卖,业绩疯涨”的导购技巧,助你顺利成交!
内容简介
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作者简介
戚伟川清华大学精密仪器系与社会学系双学位,曾是广州电视台经济频道主持人、中国音像杂志社副社长,周日早茶会创始人,现任广东怡发美业集团总裁,广东省城镇化发展研究会秘书长,广州市电子商务与网络经济学会常务副会长兼秘书长,广东金融学院客座教授,华南师范大学创业导师,2009年荣获“品牌中国十大咨询师”称号。拥有靠前靠前的企业咨询管理经验,率先提出“销量是检验策划的专享标准”。深谙招商会议、商业论坛的运作,不仅实际策划创办论坛也担任过靠前知名论坛的负责人,演讲风格独特,善于与学生互动,理论与实践相结合,代表课程有《品牌战略管理系统》《塑造产业精英》《新消费场景时代》《门店销量倍增》等。
目录
1.如何称呼客户最有效果2.初次交谈,营造轻松交流的语境3.不要在顾客一进门时就各种推荐4.学会不露痕迹地赞美顾客5.放低说话姿态,让顾客宾至如归6.哪怕再忙,也不敷衍回答客户的提问7.避免令顾客反感的肢体语言8.如何快速判断顾客当天买还是不买9.当顾客进店之后如何留人第二章明确顾客的真正需要:多倾听巧妙问1.充分了解顾客的购买动机?2.摸清顾客眼里的“物美价廉”3.每一个人都希望享受到上帝般的服务?4.少说多听,让顾客自己去选择和决定5.旁侧敲击,从侧面了解顾客的喜好和需要6.男女顾客消费心理的差异?7.不同类型的顾客,用不同的提问方式8.在最恰当的时机向顾客提问9.利用人人都有的“从众”心理?10.导购应该多问开放式问题还是封闭式问题第三章完美地向顾客介绍商品:会介绍入人心

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