现代项目质量管理

《高等学校项目管理系列规划教材:现代项目质量管理》根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，吸收目前靠前外质量管理、项目质量管理的近期新成果，全面、系统地阐述了项目质量管理的理论、方法与技术。包括项目质量管理导论、项目质量数据、项目质量管理方法、项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制、项目质量控制形成过程管理、项目质量精益管理8章内容，可作为高等学校项目管理、工程管理等专业教学用书，同时也可供项目管理从业人员自学参考。

王祖和，山东科技大学教授、博士、博士生导师。中国项目管理研究委员会常委；靠前项目管理专家，首批靠前项目管理专业资质认证（IPMP）评估师；中国建筑业协会工程项目管理专业委员会专家；国家职业技能鉴定项目管理专业委员会资历专家；中国百名很好靠前项目经理。享受国务院政府特殊津贴；国家百千万人才工程部级专业技术拔尖人才。长期从事项目管理领域的教学、科研、咨询工作。先后从事20余项科研课题的研究工作，取得科研成果近20项；获得国家科技攻关重大科研成果奖1项、省科技进步一等奖1项、部科技进步二等奖1项、省部科技进步三等奖3项。先后编著出版《项目质量控制》、《项目进度控制》、《施工企业体制改革与项目管理》、《现代项目管理》、《项目计划与控制》、《项目质量管理》、《现代工程项目管理》、《中国项目管理知识体系与靠前项目管理专业资质认证标准》、《中国工程项目管理知识体系》、《中国项目管理知识体系》、《IT信息化项目管理知识体系与靠前项目管理专业资格认证标准》、《IPMP知识精要》、《中国项目管理发展纲要》等专著20余部，发表论文60余篇。先后在全国近30个省市自治区及建设、铁道、机械、石油、电力、水利、制药、IT、兵器工业、矿山、银行、建材、冶金、汽车、交通、航空、航天、政府、军队、高校等行业、部门做学术报告或讲授项目管理等课程。

总序
前言
第1章 项目质量管理导论
1.1 项目与项目质量
1.1.1 项目
1.1.2 项目质量
1.2 项目质量管理概念
1.2.1 质量管理及其发展史概略
1.2.2 项目质量管理定义
1.2.3 项目质量管理概念模型
1.3 项目质量管理原则
1.3.1 以顾客为关注焦点
1.3.2 领导作用
1.3.3 全员参与
1.3.4 过程方法
1.3.5 管理的系统方法
1.3.6 持续改进
1.3.7 以事实为决策基础
1.3.8 与供应商保持互利的关系
1.4 项目质量管理原理
1.4.1 系统原理
1.4.2 PDCA循环原理
1.4.3 全面质量管理原理
1.4.4 控制原理
1.4.5 保证原理
1.4.6 合格控制原理
1.4.7 监督原理
复习思考题
第2章 项目质量数据
2.1 概述
2.2 项目质量数据采集
2.2.1 与质量数据采集相关的概念
2.2.2 质量数据采集方法
2.3 项目质量数据统计处理
2.3.1 频数分布表
2.3.2 直方图
2.3.3 直线图与折线图
2.3.4 累计频率及其分布曲线
2.4 质量数据变异的数字特征及其度量
2.4.1 集中性
2.4.2 离散性
2.4.3 偏度与峰度
2.5 质量数据的统计规律
2.5.1 正态分布
2.5.2 二项分布
2.5.3 泊松分布
2.5.4 各种分布之间的关系
复习思考题
第3章 项目质量管理方法
3.1 发现异常的方法
3.1.1 直方图分析法
3.1.2 数值分析法
3.1.3 动态分析法
3.2 工序能力分析方法
3.2.1 工序能力
3.2.2 工序能力指数
3.2.3 工序能力分析
3.2.4 工序能力图
3.2.5 工序能力调查
3.3 分析原因的方法
3.3.1 因果分析图法
3.3.2 排列图法
3.4 动态控制方法
3.4.1 控制图概述
3.4.2 计量值控制图
3.4.3 计数值控制图
3.4.4 控制图的观察与分析
3.4.5 控制图的应用
3.5 相关分析
3.5.1 相关关系
3.5.2 相关分析法
3.6 合格控制方法
3.6.1 合格控制原理
3.6.2 抽样检验方案
3.6.3 合格控制的实施
3.7 质量决策方法
复习思考题
第4章 项目质量规划
4.1 项目质量规划概述
4.1.1 项目质量规划概念
4.1.2 项目质量规划依据
4.1.3 项目质量规划的工具与技术
4.1.4 项目质量规划的成果
4.2 项目质量策划
4.2.1 项目质量目标策划
4.2.2 运行过程策划
4.2.3 开发项目的特征
4.2.4 项目质量策划的方法和技术
4.3 质量计划与技术文件
4.3.1 项目质量计划的概念
4.3.2 项目质量计划编制的依据
4.3.3 项目质量计划的内容
4.3.4 项目质量计划编制的步骤
4.3.5 项目质量计划的实施、检查与调整
4.3.6 项目质量技术文件
复习思考题
第5章 项目质量保证
5.1 项目质量保证概述
5.1.1 理解项目质量保证
5.1.2 项目质量保证工作的基本内容
5.2 实施质量保证
5.2.1 实施质量保证的依据
5.2.2 实施质量保证的工具与技术
5.2.3 实施质量保证的成果
5.3 质量管理体系
5.3.1 质量管理体系的概念
5.3.2 质量管理体系的建立与运行
5.3.3 质量管理体系的认证
复习思考题
第6章 项目质量控制
6.1 项目质量控制概论
6.1.1 理解项目质量控制
6.1.2 项目质量控制的基本原理
6.2 实施质量控制
6.2.1 项目质量控制体系
6.2.2 质量控制依据
6.2.3 质量控制的方法与技术
6.2.4 质量控制点的设置与管理
6.2.5 质量控制成果
复习思考题
第7章 项目质量形成过程管理
7.1 项目不同阶段的质量管理
7.1.1 项目概念阶段的质量管理
7.1.2 项目开发阶段的质量管理
7.1.3 项目实施阶段的质量管理
7.1.4 项目收尾阶段的质量管理
7.2 项目质量管理的基础工作
7.2.1 质量教育工作
7.2.2 标准化工作
7.2.3 计量工作
7.2.4 质量信息工作
7.3 项目质量管理组织
7.3.1 项目质量责任制
7.3.2 项目质量的监督与监理
7.3.3 质量文化
复习思考题
第8章 项目质量精益管理
8.1 项目质量持续改进
8.1.1 项目质量持续改进概念
8.1.2 项目质量持续改进与质量管理过程模式
8.1.3 项目质量持续改进需要的环境条件
8.1.4 项目质量持续改进的压力与观念的转变
8.1.5 项目质量持续改进的主要过程
8.1.6 项目质量持续改进概念模式
8.2 6σ项目质量管理
8.2.1 6σ质量
8.2.2 6σ管理
8.2.3 实施6σ项目质量管理
8.2.4 6σ管理案例
复习思考题
附录 正态分布表