领导是什么:如何在一个混沌的世界驾驭他人

马格利特.威特利从一个新的角度和视野阐述了我们对人和组织的管理。我们很难发现自己以她那样的方式去思考组织生活。如果你想以一种全新的方式去思考变革与组织，那就从现在开始读读此书吧。 作者简介： 玛格丽特？魏特利(MargaretWheatley)全球知名咨询专家和组织理论家。Berkana研究所――一个从事科学。教育与研究，支持从事新组织形式发现的非营利性基金会的主席。她还是KellnerRogers&Wheatley公司的创办人，这是一家将生命系统原理应用于人类组织的公司。 年轻时涉猎的诸多领域――从科学到历史，到英语文学到系统思考，到组织行为，到社会政策，为本书的完成和她从事组织分析打下了知识基础。就读英国Rochester大学和伦敦UniversityCollege期间，生物学和人文科学的熏陶，使她具备了专业方面的知识。回到美国后，在纽约大学完成了一个关于媒介生态学的新项目，将她引向系统思考。在发现了组织行为这一新领域后，她进入哈佛大学从事这一研究，完成组织行为与变迁的博士论文。 她从1973年以来开始从事咨询，与各类组织打交道。服务的对象从美国军队到女童子军，从CEO到修女，有大型公司。政府机构。医疗健康机构。基金会。学校。宗教组织和专业协会。这些经历丰富了她对组织多样性的认识。她还在美国的两所大学麻省剑桥学院和犹他州杨百翰大学马利欧管理学院负责学生管理。 她现住在纽约市和波士顿的东海岸，每年到犹他州滑雪，享受大自然。

对本书的赞誉 前言 鸣谢 引言整体与联系：新科学与组织 飞机上的阅读与思考 以新的状态面对问题 只有另辟蹊径才能达到崭新的天地 向旧的世界告别 以新方式去思考世界和组织 新科学的发展方向：整体和联系 混沌与秩序 新科学与组织理论 第一章发现一个有序的世界 溪流对组织的启示 过度防患意识 恐惧感从何而来 内在有序的世界 混乱是新秩序的源泉 重新审视确定.可测和控制的概念 变化是出于环境的需要 自组织与新领导观 第二章量子时代的牛顿组织 我们在现实世界的无能 源于17世纪的组织观 牛顿世界的做法：将整体分割成部分 人们总以为自己能主宰一切 进入量子世界 组织中的关系世界 用崭新的视角去分析组织 组织力是组织关系的作用力 量子世界的关系网络 从整体上理解世界 局部运动与整体发展 从系统整体出发去考虑问题 第三章空间不间,充斥其中的各种场决定了万物的行为 空间与宇宙 令人孤独的牛顿宇宙观 从场论到关注整个空间 充满困惑与魅力的世界 无形力在现实生活中无处不在 观察组织场中人的行为 利用不可见力进行组织管理 创建组织场 转向组织价值 第四章宇宙的参与特性 悬而未决的“猫问题” 我们的命运类似于猫的故事 “观察”怎样造就了世界 观测活动失大于得 警惕管理中的观察误区 以参与来摆脱不确定性 激发人们的主人翁责任 让人们为自己的计划负责 关系是最根本的因素 以开放的思维去思考人的作用 组织是能量交换与作用的积聚点 以新思路来创造组织生活 第五章改变.稳定.革新：自组织系统中存在的矛盾 平衡是组织生活的死亡之路 热力学第二法则是一种“惰性法则” 生命系统是一个开放的系统 反锁回路与信息利用 重新认识失衡和有序 精彩无比的扎波汀斯基反应 自组织系统的开放特性 自组织系统与环境共生 开放带来组织的和谐 自参照使组织变得有序 整体稳定与局部变化 细小的波动触发全新改变 系统与环境的密切合作令人震撼 限制威胁组织的生存 一个独立和相互并存的世界 第六章信息――宇宙中的创造性能量 沟通问题实质是信息问题 信息理论使我们陷入混乱 信息创造了新秩序 信息是生命的源泉 信息是组织活力的源泉 系统拥有智慧 信息是创建有活力组织的关键 让信息更容易流动 如何让信息更好地为我们服务 神经网络是一个联系相当松散的系统 开放信息对自组织的重要意义 “寻找未来”模型的启示 复杂源于简单 为信息的流动创造自由的氛围 语言交流激发组织自我调整 思考能力比管理能力更重要 秩序是整个系统共同努力的结果 第七章混沌和有意义的奇异吸引子 混沌的核心是秩序 奇异吸引子反映出混沌的内在秩序 从混沌到有序是一个过程 混沌是沉睡在有序系统中的精灵 混乱是一种无法预言的秩序 生活并非永远是非线性的 无法预期的微小变化 “蝴蝶效应”就在我们身边 分形模式操纵着宇宙 关注质量而非数量 从整体上研究系统 巴恩斯雷的“混沌游戏”的启示 所有组织都是分形的结果 行为的原动力 我们要当领导而非老板 生活的最大动力是寻找“意义” 第八章改变――活力的源泉 我们对改变充满恐惧 牛顿世界观左右对组织问题的处理 学会与变化坦然相处 与整体协调工作 研究部分是了解整体的桥梁 关重整体运行的动态过程 整体荣誉促发个人改变 重新学习组织的联系方式 帮助系统丰富自我 审视自我,改变图存 从自身做起 实践出真知 细细品味分享的价值 寻求工作的意义 让每个人体会对组织的意义 与我们共事的是能量 明白自己生活在一个过程的世界 学会与生命和谐相处 重在参与 生命是一个很好的朋友 第九章新型.科学的管理 科学发现具有同步性 一个相互关联的世界 牛顿科学无法应对21世纪的事情 新科学带给我们更多的兴趣 参与的重要性 关系是现代领导的关键 重视人的主动性 创建新型领导关系 信息和意义是富含能量的两种力量 信息与自由 自参考与生命和谐 一个有序的世界