物业管理综合能力考试攻略/全国物业管理师执业资格考试辅导用书--聚文网

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内容简介

本书为全国物业管理师执业资格考试攻略之物业管理综合能力。本书分为12部分，即经济学基础知识与应用、管理学基础知识与应用、心理学基础知识与应用、公共关系基础知识与应用、行政管理学基础知识与应用、法律基础知识与应用、统计学基础知识与应用、保险基础知识与应用、社会学基础知识与应用、建筑工程基础知识与应用、建筑设备基础知识与应用、建筑智能化基础知识与应用。

前言第一章经济学基础知识与应用第一节需求、供给与局部均衡价格理论第二节弹性理论第三节生产理论第四节成本理论第五节市场失灵第六节经济学基础知识在物业管理中的应用第二章管理学基础知识与应用第一节管理与管理学第二节管理学的基本职能第三节市场营销管理第四节企业经营战略第五节创新管理第六节管理学基础知识在物业管理中的应用第三章心理学基础知识与应用第一节梅奥的霍桑实验及人群关系理论第二节现代激励理论第三节劳动者心理与群体心理第四节个性心理差异与管理第五节心理学基础知识在物业管理中的应用第四章公共关系基础知识与应用第一节公共关系基础知识第二节人际关系概述第三节建立、维持和发展人际关系的原则和方法第四节公共关系基础知识在物业管理中的应用第五章行政管理学基础知识与应用第六章法律基础知识与应用第七章统计学基础知识与应用第八章保险基础知识与应用第九章社会学基础知识与应用第十章建筑工程基础知识与应用第十一章建筑设备基础知识与应用第十二章建筑智能化基础知识与应用

物业管理综合能力 考试攻略/全国物业管理师执业资格考试辅导用书

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