人力资源管理专业知识与实务

参与本书编写的师资团队强大，编者具有丰富的专业教学辅导经验，对考试规律研究颇深。本书认真研究近几年经济师考试真题，根据不同的真题题型、考点编写内容，使考生能够全面地了解经济师考试所需的各科目知识。本书的编写目标便是在尽可能短的辅导时间内让考生通过本书更全面地掌握知识，在此目标下精心设置内容，以期真正做到让考生夯实基础，提升能力。

2014最新版《全国经济专业技术资格考试用书·人力资源管理专业知识与实务（中级）》是中公教育全国经济专业技术资格考试命题研究组精心编写而成。本书在研究往年经济师人力资源管理专业知识与实务科目考试真题的基础上，充分把握考试难度，精选相关的内容编辑成书。全书严格依据经济师人力资源管理专业知识与实务科目的最新考试大纲编写，包括考情分析、考点精讲、本章知识点小结、历年真题精选以及同步自测训练等环节，依据大纲，内容全面，囊括考点，巧妙点拨。使考生能够从本书中得到更全面的知识和提升，以真正满足考生的考试需求。

2013年全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（中级）试卷（1）
2013年试卷参考答案（16）
第一章组织激励
考情分析（1）
考点精讲（1）
第一节需要、动机与激励（1）
考点一需要、动机与激励（1）
考点二内源性动机和外源性动机（2）
第二节激励理论（3）
考点三需求层次理论（3）
考点四赫兹伯格的双因素理论（4）
考点五奥尔德佛的ERG理论（4）
考点六麦克里兰的三重需要理论（5）
考点七公平理论（5）
考点八期望理论（弗罗姆）（6）
考点九强化理论（7）
第三节激励理论在实践中的应用（7）
考点十目标管理（7）
考点十一参与管理（8）
考点十二绩效薪金制（8）
本章知识点小结（10）
历年真题精选（11）
历年真题精选答案及解析（13）
同步自测训练（14）
同步自测训练参考答案及解析（18）
第二章领导行为
考情分析（20）
考点精讲（20）
第一节领导理论（20）
考点一特质理论（20）
考点二交易型和改变型领导理论（21）
考点三魅力型领导理论（21）
考点四路径—目标理论（22）
考点五权变理论（24）
考点六领导—成员交换理论（LMX理论）（25）
第二节领导风格与技能（25）
考点七管理风格（25）
考点八领导者的技能（27）
第三节领导决策（27）
考点九决策过程（27）
考点十决策模型（28）
考点十一决策风格（29）
本章知识点小结（30）
历年真题精选（31）
历年真题精选答案及解析（33）
同步自测训练（34）
同步自测训练参考答案及解析（37）
第三章组织设计与组织文化
考情分析（39）
考点精讲（40）
第一节组织设计概述（40）
考点一组织设计（40）
考点二组织设计的类型（41）
第二节组织文化（44）
考点三组织文化的概念、影响因素、功能和内容结构（44）
考点四组织文化的类型（45）
考点五组织设计与组织文化（46）
第三节组织变革与发展（46）
考点六组织变革（46）
考点七组织发展（47）
本章知识点小结（48）
历年真题精选（49）
历年真题精选答案及解析（51）
同步自测训练（52）
同步自测训练参考答案及解析（56）
第四章战略性人力资源管理
考情分析（58）
考点精讲（58）
第一节战略性人力资源管理概述（58）
考点一背景、含义、作用机制（58）
考点二组织愿意为人力资源进行投资的决定因素（59）
考点三各种组织战略所对应的人力资源需求（59）
考点四战略性人力资源管理与传统的人力资源管理差异（61）
考点五战略性人力资源管理的障碍（61）
第二节人力资源部门和人力资源管理者（62）
考点六人力资源部门和人力资源管理者的角色（62）
考点七人力资源管理者的特征和职权（63）
第三节人力资源管理部门的绩效评价（63）
考点八量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义（63）
考点九人力资源管理活动的绩效评估方法（63）
本章知识点小结（65）
历年真题精选（66）
历年真题精选答案及解析（69）
同步自测训练（70）
同步自测训练参考答案及解析（73）
第五章人力资源规划
考情分析（75）
考点精讲（75）
第一节人力资源规划概述（75）
考点一人力资源规划的含义、类型和影响因素（75）
考点二人力资源规划的程序（76）
第二节人力资源预测与平衡（77）
考点三人力资源需求预测（77）
考点四人力资源供给预测（78）
考点五人力资源供给与需求的平衡（80）
第三节人力资源信息系统（81）
考点六人力资源信息系统（81）
本章知识点小结（83）
历年真题精选（84）
历年真题精选答案及解析（86）
同步自测训练（87）
同步自测训练参考答案及解析（90）
第六章工作分析
考情分析（92）
考点精讲（92）
第一节工作分析概述（92）
考点一工作分析的作用和流程（92）
考点二工作分析方法（93）
考点三工作分析实施技巧（94）
第二节工作分析的成果（95）
考点四职位说明书（95）
第三节工作设计（96）
考点五工作设计的目的和内容（96）
考点六工作设计的原理与方法（96）
本章知识点小结（99）
历年真题精选（100）
历年真题精选答案及解析（102）
同步自测训练（103）
同步自测训练参考答案及解析（107）
第七章人员甄选
考情分析（109）
考点精讲（109）
第一节人员甄选概述（109）
考点一人员甄选的含义和评价标准（109）
考点二人员甄选的预测因素（110）
考点三人员甄选的实施过程（111）
第二节人员甄选方法（112）
考点四筛选申请材料（112）
考点五专业笔试法（112）
考点六面试法（113）
考点七心理测验（114）
考点八评价中心（115）
第三节人员甄选的信度和效度（115）
考点九信度（115）
考点十效度（116）
本章知识点小结（118）
历年真题精选（119）
历年真题精选答案及解析（121）
同步自测训练（122）
同步自测训练参考答案及解析（126）
第八章绩效管理
考情分析（128）
考点精讲（129）
第一节绩效管理概述（129）
考点一绩效管理概述（129）
考点二战略性绩效管理（130）
第二节绩效计划与绩效监控（131）
考点三绩效计划（131）
考点四绩效监控与辅导（132）
第三节绩效考核（133）
考点五绩效考核的方法（133）
考点六绩效评价中容易出现的问题及应对方法（134）
第四节绩效反馈与结果应用（135）
考点七绩效反馈面谈（135）
考点八绩效改进（136）
考点九绩效考核结果的应用（137）
第五节特殊群体的绩效考核（138）
考点十团队绩效考核（138）
考点十一国际人力资源的绩效考核（139）
本章知识点小结（140）
历年真题精选（141）
历年真题精选答案及解析（144）
同步自测训练（146）
同步自测训练参考答案及解析（150）
第九章薪酬福利管理
考情分析（152）
考点精讲（152）
第一节薪酬管理概述（152）
考点一薪酬作用（152）
考点二战略性薪酬管理（153）
考点三薪酬体系与薪酬结构设计的步骤（154）
考点四新的薪酬体系的应用（155）
第二节奖金（155）
考点五个人奖励计划与团队奖励计划（155）
考点六短期奖励计划与长期奖励计划（157）
第三节员工福利管理（157）
考点七员工福利概述（157）
考点八典型福利计划的设计方法（158）
第四节特殊群体的薪酬管理（160）
考点九经营者薪酬（160）
考点十销售人员及驻外人员薪酬（162）
第五节薪酬成本预算与控制（162）
考点十一薪酬成本预算方法与控制方法（162）
考点十二企业人工成本（163）
本章知识点小结（164）
历年真题精选（165）
历年真题精选答案及解析（168）
同步自测训练（170）
同步自测训练参考答案及解析（173）
第十章培训与开发
考情分析（175）
考点精讲（175）
第一节培训与开发决策分析（175）
考点一组织进行培训与开发的决策分析与制定（175）
第二节培训与开发的组织管理（176）
考点二培训与开发的组织体系（176）
考点三培训与开发的组织管理（176）
考点四培训与开发效果的评估（177）
第三节职业生涯管理（178）
考点五职业生涯管理概述（178）
考点六职业生涯管理的方法（178）
考点七职业生涯管理的注意事项（179）
本章知识点小结（181）
历年真题精选（182）
历年真题精选答案及解析（184）
同步自测训练（185）
同步自测训练参考答案及解析（187）
第十一章劳动关系
考情分析（188）
考点精讲（188）
第一节劳动关系基本概念和主要框架（188）
考点一劳动关系的概念（188）
考点二劳动关系的主体构成和环境因素（190）
考点三劳动关系的运行（192）
考点四劳动关系的矛盾处理（194）
第二节劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展（195）
考点五劳动关系各学派理论（195）
考点六劳动关系的调整模式及其特征（197）
考点七劳动关系的历史发展阶段形成背景及其特点（197）
考点八劳动关系的不同模式（199）
第三节我国建立和谐劳动关系的路径（200）
考点九中国劳动关系的转型（200）
考点十构建和谐劳动关系的重大意义（201）
考点十一集体协商和集体合同制度在中国（201）
考点十二中国的职工民主参与（201）
考点十三三方协商机制在中国（202）
考点十四中国劳动关系矛盾处理（203）
考点十五集体争议与产业行动（204）
本章知识点小结（205）
同步自测训练（206）
同步自测训练参考答案及解析（210）
第十二章劳动力市场
考情分析（212）
考点精讲（212）
第一节劳动力供给理论（212）
考点一经济中的劳动力供给总量（212）
考点二劳动力供给曲线与劳动力供给弹性（213）
考点三家庭生产理论与劳动力供给周期（215）
第二节劳动力需求理论（217）
考点四短期劳动力需求（217）
考点五长期劳动力需求（218）
考点六劳动力需求弹性与派生需求定理（218）
第三节劳动力市场的均衡与非均衡（219）
考点七劳动力市场均衡与非均衡（219）
本章知识点小结（221）
历年真题精选（222）
历年真题精选答案及解析（226）
同步自测训练（228）
同步自测训练参考答案及解析（231）
第十三章人力资本投资理论
考情分析（233）
考点精讲（233）
第一节人力资本投资的一般原理（233）
考点一人力资本投资理论的产生及其发展（233）
考点二人力资本投资的基本模型（234）
第二节人力资本投资与高等教育（234）
考点三高等教育投资决策的基本模型（234）
考点四教育投资的收益估计及高等教育的信号模型（236）
第三节人力资本投资与在职培训（236）
考点五在职培训及其基本类型（236）
考点六在职培训的成本与收益（237）
考点七在职培训对企业及员工行为的影响（238）
第四节劳动力流动（239）
考点八劳动力流动及其利弊（239）
考点九影响劳动力流动的主要因素（239）
考点十劳动力的跨地区流动（240）
考点十一劳动力的跨职业流动（240）
考点十二劳动力的跨产业流动及产业内流动（241）
本章知识点小结（242）
历年真题精选（243）
历年真题精选答案及解析（245）
同步自测训练（246）
同步自测训练参考答案及解析（249）
第十四章社会保险法律
考情分析（251）
考点精讲（251）
第一节社会保险法律关系（251）
考点一社会保险法律关系的概念、主体和客体（251）
考点二社会保险法律关系的产生、变更和消灭（252）
考点三社会保险法律事实（252）
第二节社会保险法律适用（252）
考点四社会保险法律适用的概念和特征（252）
考点五劳动和社会保险法律适用的基本原则、基本要求、基本规则（253）
第三节社会保险法的基本内容（253）
考点六社会保险法颁布的意义（253）
考点七社会保险法的立法原则（254）
考点八《社会保险法》确立了我国社会保险体系的基本框架（254）
考点九《社会保险法》明确了各项社会保险制度的覆盖范围（255）
本章知识点小结（256）
同步自测训练（257）
同步自测训练参考答案及解析（259）
第十五章劳动关系协调
考情分析（260）
考点精讲（260）
第一节劳动关系协调机制（260）
考点一劳动关系概述（260）
考点二劳动合同法律关系（261）
考点三劳动关系协调机制（262）
第二节集体合同与集体协商（262）
考点四集体协商与集体合同的概念、特征（262）
考点五集体合同的签订（263）
考点六集体协商的内容（263）
考点七工资集体协商（263）
考点八集体合同争议处理（264）
第三节用人单位劳动规章制度（264）
考点九用人单位劳动规章制度（264）
第四节特殊用工（265）
考点十劳务派遣（265）
考点十一非全日制用工（266）
本章知识点小结（268）
历年真题精选（269）
历年真题精选答案及解析（271）
同步自测训练（273）
同步自测训练参考答案及解析（276）
第十六章劳动争议调解仲裁
考情分析（277）
考点精讲（278）
第一节劳动争议（278）
考点一劳动争议的涵义、特征和处理（278）
第二节劳动争议处理的原则和范围（279）
考点二劳动争议处理的基本原则和具体范围（279）
第三节劳动争议处理的基本程序（279）
考点三劳动争议处理机构（279）
考点四劳动争议调解（280）
考点五劳动争议仲裁（280）
第四节劳动争议当事人和举证责任（284）
考点六劳动争议当事人的权利、义务（284）
考点七劳动争议当事人的举证责任（286）
第五节劳动争议诉讼（286）
考点八劳动争议诉讼概念、程序与费用（286）
考点九劳动争议诉讼的司法解释规定（287）
本章知识点小结（289）
历年真题精选（290）
历年真题精选答案及解析（291）
同步自测训练（292）
同步自测训练参考答案及解析（296）
第十七章社会保险
考情分析（298）
考点精讲（298）
第一节社会保险制度（298）
考点一社会保险的概念、原则、范围（298）
考点二社会保险的种类和征缴范围（299）
考点三社会保险登记、缴费、权益（299）
第二节基本养老保险（300）
考点四基本养老保险（300）
第三节基本医疗保险（301）
考点五基本医疗保险（301）
第四节工伤保险（301）
考点六工伤保险原则和覆盖范围（301）
考点七工伤认定（302）
考点八劳动能力鉴定（302）
考点九工伤保险待遇（303）
第五节失业保险（304）
考点十失业保险（304）
第六节生育保险（305）
考点十一生育保险（305）
第七节企业补充保险（306）
考点十二企业年金（306）
考点十三补充医疗保险（306）
本章知识点小结（307）
历年真题精选（308）
历年真题精选答案及解析（311）
同步自测训练（313）
同步自测训练参考答案及解析（317）
第十八章法律责任与执法
考情分析（319）
考点精讲（319）
第一节劳动法律责任（319）
考点一劳动法律责任特点和形式（319）
考点二违反劳动法律的责任（320）
第二节社会保险法律责任（320）
考点三社会保险法律责任（320）
第三节劳动监察（322）
考点四劳动监察（322）
第四节社会保险行政争议处理（323）
考点五社会保险行政争议处理（323）
第五节行政复议与行政诉讼（324）
考点六人力资源和社会保险行政复议特点（324）
考点七人力资源和社会保险行政复议范围（324）
考点八行政复议的基本法律规定（325）
考点九行政诉讼（326）
本章知识点小结（327）
历年真题精选（328）
历年真题精选答案及解析（330）
同步自测训练（331）
同步自测训练参考答案及解析（335）
中公教育·全国分校一览表（337）