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内容简介

管理既不是科学，也不是艺术，管理是一门实践。管理的最高境界，就是知其然还要知其所以然，行为表现管理为达到这种境界开辟了全新的思路和方法。管理之道，重在管人；管人之道，重在行为。行为表现管理是综合性的以人为本的人类学管理体系，它浓缩了东西方哲学精髓，集定性分析和定量把握、感性认识和理性假设于一体，与传统意义上的行为科学有重大区别，被誉为当今管理界的“领袖哲学”。行为表现管理作为应用性科学，它以行为经济学、经典管理学、人类学、社会学、心理学等多门学科为基础，是当今管理科学宝塔上最璀璨的一颗明珠，因此备受世人关注。尤其是近10年来，建立在行为经济学等多门学科基础之上的行为表现管理，因在实践中能够创造奇迹，理所当然成为管理科学发展的主导方向。人类对行为科学的研究有近百年的历史，用在临床医学上不过30年，而发轫于行为科学等众多学科基础之上的行为表现管理，其应用不过才10年多一点。近年来一些成就卓越的跨国公司，如通用电、柯达等企业通过表现管理的模式来提高员工生产率、改善产品或服务质量、增进企业创新能力、减少问题行为和事故发生率等方面成效显著，同时在资本运营、企业购并、产权重组等领域产生了奇迹般的推动力。无论你管理着2个人还是2万人，本书的方法和理念将给你带来脱胎换骨的感受，使你以人为本的完美理念贯彻到每个人每时每刻的行为上去。

序第一章 “再给我派500人”：逝去的经验管理时代来自尼泊尔的灵感时尚流行的管理方法科学管理取代经验管理东西方管理哲学的精髓基于行为与信念的表现管理以人为本的表现管理第二章行为表现管理：创造管理奇迹信念引导行为行为强化信念行为的概念特征行为实例描述与表现管理的特点行为科学与行为表现管理行为表现管理的应用领域第三章最有效的管理：改变人的行为方式为你发了疯，你必须奖励我嗓门更高，耗时更工，措辞更严厉没人会按他人的旨意办事改变行为的两种方式前因式行为干预管理威胁是一种前因管理改变行为方式的障碍第四章戴上头盔：行为表现管理开始了！建立信任行为技能训练自我行为表现管理行为后果管理模板行为干预越及时越好 ABC表现管理法第五章正面强化：让工作变得充满活力正面强化的意义负面强化的高昂代价减少行为：惩罚或消解科学有效地实施强化内部竞争是为获得正面强化高度精确量化，强化行为过程有效使用计量第六章量化你的行为：高效表现量化管理时代的到来第七章成为量化管理公司：卓越公司的基石附表

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