汽车4S店经营管理(第3版)(微课版)

字数: 395000
装帧: 平装
出版社: 清华大学出版社
作者: 姚凤莉等编
出版日期: 2024-09-01
商品条码: 9787302672494
版次: 3
开本: 16开
页数: 252
出版年份: 2024

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内容简介

本书结合高等职业教育改革的目标，针对汽车4S店对其从业人员的岗位能力要求，对相关知识和技能进行了系统的整合，并遵循职业教育知识“必需、够用”的原则，强调对工作岗位实际业务的处理能力，以及对实践动手能力的训练与培养。

本书内容通俗易懂，具有很强的操作性，不仅可以作为在校学生学习汽车企业经营管理的教材，也可以作为汽车销售和服务企业从业人员的业务培训教材，以及在职人员的实践工作指导用书。

作者简介

姚凤莉，企业管理硕士、中级经济师、上汽大众SCEP项目培训讲师，任职于辽宁省交通高等专科学校，从事汽车营销教学17年，主讲《汽车4S店经营管理》《汽车营销》等课程多年。其他奖项省略。

第一章汽车4S店经营管理概述
第一节汽车4S店概述
一、我国汽车4S模式的发展
二、汽车4S店的含义
三、汽车4S店的经营特点
四、汽车4S店的义务
五、汽车4S店的设立条件
六、汽车4S店的组织结构
第二节汽车4S店的经营管理
一、经营与经营管理
二、企业经营管理
三、汽车4S店的经营管理内容
本章小结
习题及实操题
第二章汽车4S店人力资源管理
第一节汽车4S店人力资源管理概述
一、人力资源与人力资源管理的含义
……