大数据营销——理论与实践

本书力求在传统营销理 论和大数据时代现实中找到 结合点，阐释企业如何通过 大数据赋能营销活动，创造 经济和社会价值。全书共计 三篇十章，聚焦于大数据思 维和数据分析方法在市场营 销中发挥的重要作用，将大 数据营销的最新研究进展和 大数据营销在不同行业、不 同场景下的具体应用融入现 有营销理论体系中，紧跟时 代步伐，塑造以理论为指导 、以创新为支撑、以实践为 导向的大数据营销知识体系 。 本书适合作为高等院校 市场营销、电子商务专业以 及经管类相关专业本科生、 研究生和MBA学生的教材， 也可供企业市场营销人员以 及从事大数据相关工作的人 士参考。

第一篇 基础篇 第一章 大数据营销概述 第一节 大数据概述 第二节 市场营销新变革 第三节 大数据营销 第四节 企业的大数据营销管理 第二章 营销中的大数据 第一节 营销大数据概述 第二节 营销大数据的类型及来源 第三节 营销大数据的采集及存储 第四节 营销大数据挖掘 第二篇 理论篇 第三章 大数据用户画像 第一节 用户画像概述 第二节 用户画像数据 第三节 用户画像体系构建 第四节 用户画像的应用 第四章 大数据社会化媒体营销 第一节 社会化媒体中的大数据 第二节 企业生成内容 第三节 用户生成内容 第四节 通过社会化聆听洞察市场 第五节 社会化媒体数据的预测应用 第五章 大数据移动营销 第一节 移动营销概述 第二节 位置数据 第三节 利用移动数据投放广告 第四节 利用移动数据开展促销 第五节 移动营销的价值 第六章 大数据客户关系管理 第一节 客户关系管理概述 第二节 大数据在客户价值分析中的应用 第三节 大数据在客户获取中的应用 第四节 大数据在客户保持中的应用 第三篇 实践篇 第七章 零售大数据营销 第一节 零售大数据概述 第二节 零售大数据的应用 第三节 基于零售大数据的个性化推荐 第四节 新零售及其大数据营销应用 第八章 服务大数据营销 第一节 服务与服务业概述 第二节 传统服务业中的大数据营销实践 第三节 基于大数据的O2O平台模式 第四节 O2O平台的大数据营销 第九章 金融大数据营销 第一节 金融大数据营销概述 第二节 互联网化的传统金融机构的大数据营销 第三节 互联网企业金融业务的大数据营销 第四节 金融大数据营销应用场景 第十章 娱乐大数据营销 第一节 娱乐营销概述 第二节 娱乐大数据 第三节 娱乐营销中的瞬时数据 第四节 大数据在娱乐营销中的应用