商务礼仪(第四版)--聚文网

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内容简介

本教材第二版曾获首届全国教材建设奖全国优秀教材二等奖。本教材是“十四五”职业教育国家规划教材，是市场营销专业国家级教学团队建设成果，也是国家精品在线开放课程、国家职业教育市场营销专业教学资源库子项目“商务礼仪”的配套教材，还是江苏省高等学校重点教材和江苏省高校在线开放课程的配套教材。本教材遵坚持以职业能力为本位，以模块、任务为载体，以“初识商务礼仪→ 职业形象礼仪→商务交往礼仪→商务拜访接待礼仪→商务宴请礼仪→商务仪式礼仪 →商务礼仪综合实训”为逻辑路径整合内容。旨在全面、系统地介绍商务礼仪的基本知识和实践技巧，帮助学习者了解并掌握商务场合中应遵循的行为规范、交际礼仪和形象塑造等方面的内容。本教材内容丰富、实用性强，既注重理论阐述，又强调实际应用，突出职业教育类型特色和新商科融合发展的专业特点。通过学习本教材，学习者可以全面掌握商务礼仪的核心内容，提升自己的商务形象和职业素养，为未来的商务活动打下坚实的基础。本教材既可作为高等职业教育本科、专科院校财经商贸类各专业相关课程的教学用书，也可作为大学生基本人文素养教材，还可作为各类培训机构的教材或相关从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

作者简介

张云河，男，无锡商业职业技术学院副教授，主要研究中西管理思想应用与比较、企业伦理与劳动关系管理，先后荣获国家级教学成果一等奖、国家精品在线开放课程等奖项，主编和参编《管理学基础》等省重点规划教材5部，主持和参与省、市及学校课题20余项，在《企业经济》《领导科学》等期刊上公开发表论文近30篇。

模块一初识商务礼仪 1.1 商务礼仪的基本内涵 1.2 商务礼仪的基本理念 1.3 商务礼仪的基本规律 1.4 商务礼仪的作用模块二职业形象礼仪 2.1 商务着装礼仪 2.2 职场仪容礼仪 2.3 面部表情礼仪 2.4 举止行为礼仪模块三商务交往礼仪 3.1 非会面礼仪 3.2 会面礼仪模块四商务拜访接待礼仪 4.1 商务拜访礼仪 4.2 商务接待礼仪模块五商务宴请礼仪 5.1 中餐礼仪 5.2 西餐礼仪模块六商务仪式礼仪 6.1 开业庆典礼仪 6.2 商务洽谈与签约礼仪 6.3 新闻发布会礼仪 6.4 数字商务活动礼仪模块七商务礼仪综合实训 7.1 商务礼仪综合实训介绍 7.2 商务礼仪综合实训练习参考文献

商务礼仪(第四版)

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