高山滑雪体验与营销

高山滑雪运动以其刺激 性、挑战性和娱乐性等特点 越来越受到消费者的青睐。 随着高山滑雪市场的竞争日 趋激烈，滑雪场的生存和发 展面临更大挑战。提升消费 者的高山滑雪体验，增强滑 雪场的集客能力，成为研究 者和滑雪场管理者高度关注 的问题。本书以高山滑雪爱 好者为研究对象，采用定性 分析和定量分析相结合的研 究方法，对高山滑雪体验的 维度结构、测量量表、影响 滑雪成瘾的机理和溢出效应 进行了探索和实证研究。 本书的主要创新点如下 ：第一，完善了体验营销理 论在高山滑雪领域应用研究 的不足，丰富了对高山滑雪 体验的理论研究。第二，开 发了高山滑雪体验测量量表 ，为开展实证研究提供了测 量工具，丰富了高山滑雪体 验的定量研究。第三，构建 并验证了高山滑雪体验影响 滑雪成瘾的机理，探索了高 山滑雪体验影响滑雪成瘾的 新途径。第四，分析并验证 了高山滑雪体验的溢出效应 ，拓展了对高山滑雪体验影 响效应进行研究的新思路。

白世贞，男，1962年生，山东招远人，哈尔滨商业大学管理学院院长、教授、博士生导师，东南大学经济管理学院工学博士。研究方向：服务创新与战略管理、物流与供应链管理。主持国家自然科学基金项目4项，国家科技支撑计划重点专项1项，“十一五”国家科技支撑计划重大项目、“十五”国家科技攻关计划重大项目子课题各1项，教育部、财政部重点招标项目2项；在国内外学术期刊发表论文110余篇，其中多篇相关理论成果发表在《中国管理科学》、《系统工程理论与实践》、等国内外高水平期刊上。研究成果获教育部科技进步二等奖，黑龙江省科技进步二等奖，黑龙江省社会科学优秀科研成果一等奖。

第1章 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究缺口与问题提出 1.3 研究意义 1.3.1 理论意义 1.3.2 现实意义 1.4 研究内容和方法 1.4.1 研究内容 1.4.2 研究方法 1.4.3 技术路线 1.5 主要创新点及研究局限 1.6 章节安排 第2章 高山滑雪体验理论基础和研究综述 2.1 理论基础 2.1.1 S-O-R理论 2.1.2 认知→情感→行为理论 2.1.3 人格特质理论 2.1.4 体验营销理论 2.1.5 顾客体验理论 2.2 高山滑雪体验研究综述 2.2.1 高山滑雪体验的定义界定 2.2.2 高山滑雪体验的影响因素 2.3 高山滑雪体验与滑雪成瘾研究综述 2.3.1 高山滑雪成瘾的内涵 2.3.2 高山滑雪成瘾的影响因素 2.4 高山滑雪体验的溢出效应研究综述 2.4.1 溢出效应的内涵 2.4.2 溢出效应的影响因素 2.5 已有研究述评 2.6 本章小结 第3章 高山滑雪体验整合研究框架 3.1 研究方法与过程 3.1.1 研究方法 3.1.2 访谈设计 3.1.3 资料收集 3.1.4 分析策略 3.2 访谈资料编码 3.2.1 开放式编码 3.2.2 主轴式编码 3.2.3 选择性编码 3.2.4 理论饱和度检验 3.3 探索性研究发现 3.3.1 高山滑雪体验的维度构成 3.3.2 高山滑雪体验影响滑雪成瘾的机理 3.3.3 高山滑雪体验的溢出效应 3.4 本章小结 第4章 高山滑雪体验测量量表开发 4.1 量表开发思路 4.2 初始测量条目的开发 4.2.1 量表初始题项的编制