消费心理学(第7版)/王春利

本书自1991年出版出来，深受读者喜爱，目前已累积发行20万余册。现根据当前形势发展的要求和国内市场新的变化，对原书进行了重新修订，补充了大量新的内容，使之从理论和实践上更好地反映我国社会主义市场经济的现实，适应我国市场实践的需要。本书系统研究了消费者的心理活动现象及规律，着重从市场营销的角度介绍针对消费者心理特点的经营方式、管理方法与营销技巧。

王春利，工商管理学院副教授，主持校教改课题“我国古城镇旅游发展研究”，独立编著教材《市场调查与预测》，在《首都经贸大学学报》上发表论文“首都经贸大学旅游管理硕士研究生培养与发展分析”。

第一章 消费心理学导论
第一节 什么是消费心理学
第二节 消费心理学的研究内容
第三节 消费心理学的研究方法
第四节 学习消费心理学的意义
案例 网络消费者的心理变化趋势和特征
第二章 消费心理学的基本理论
第一节 感觉与知觉
第二节 记忆与注意
第三节 想象与情绪、情感
第四节 气质、性格与能力
第五节 学习与联想
案例 德芙巧克力在中国的成功
第三章 消费需求与消费者行为
第一节 消费需求的产生与分类
第二节 消费需求的特征
案例 老年消费者的消费行为心理
第四章 ”消费者购买动机的作用与类型
第一节 消费者购买动机的来源
第二节 购买动机的模式与类型
第三节 购买动机的可诱导性及应用
第四节 消费者购买动机理论与购买动机调查方法
案例 全球奢侈品消费的四种心态
第五章 消费者的购买决策
第一节 购买决策的概念与决策类型
第二节 消费者购买决策过程
第三节 效用理论与消费者购买决策
案例 上帝咬过的“苹果”魅力大
第六章 消费者购买行为
第一节 消费者购买行为理论
第二节 消费者购买行为模式
第三节 消费者购买行为类型
第四节 消费者购买行为过程
案例 粉丝（fans)――忠实的消费者
第七章 消费者群体购买行为心理特征
第一节 儿童用品市场心理研究
第二节 青年消费者购买行为心理特征
第三节 女性消费者购买心理研究
第四节 中年消费者购买行为心理特征
第五节 老年消费者购买行为心理特征
案例 女性消费者心理变化
第八章 消费时尚与社会阶层购买行为心理研究
第一节 消费时尚的概念与分类
第二节 消费时尚流行规律与消费心理导向
第三节 消费习俗与消费心理
第四节 社会阶层与消费心理
案例 个性定制产品的消费心理解读
第九章 文化与消费心理
第一节 文化概述
第二节 文化与消费者心理
第三节 民族亚文化与消费心理
案例 雍福会―文化带来的盛宴
第十章 社会群体、家庭与消费心理
第一节 社会群体与家庭
第二节 社会群体对消费心理的影响
第三节 家庭对消费心理的影响
案例 家庭消费模式的变化
第干一章 商品价格与消费心理
第一节 商品价格的一般心理功能
第二节 消费者的价格心理
第三节 商品定价的心理策略
案例 苹果公司的定价策略
第十二章 产品与消费心理
第一节 产品整体策略和组合策略与消费心理
第二节 新产品开发与消费心理
第三节 品牌与消费心理
第四节 商品包装与消费心理
案例 “娃哈哈”的品牌命名和商标战略
第十三章 广告与消费心理
第一节 广告的概念与功能
第二节 广告传播策略
第三节 广告心理效果测定
案例 “80后”消费心理与广告策划观念
第十四章 营销沟通与消费心理
第一节 商品陈列与消费心理
第二节 产品促销与消费心理
第三节 销售现场营业员与消费者的心理沟通
案例 架起与消费者沟通的桥梁
参考文献