市场营销学

本书共14章，内容包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境分析，目标市场的选择，产品组合与产品开发，品牌、商标与包装策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组合、计划与战略，国际市场营销，市场营销的新趋势与新概念。本书通过案例帮助学生理解理论知识，深入浅出地阐述了市场营销学的基本理论与方法，具有很强的实用性。本书主要作为普通高等院校经管类专业本、专科学生的教材，也可作为企业管理人员的培训教材及自学参考书。

前言
第一章市场营销概论1
学习目标l
导入案例l
第一节市场和市场营销2
第二节市场营销学的产生、传播和发展11
第三节市场营销学的研究对象和研究方法15
第四节市场营销观念及其演变16
第五节市场营销管理的过程和任务19
第六节顾客让渡价值、顾客满意及顾客忠诚25
主要名词27
案例分析27
本章小结29
思考与实训30
第二章生产者市场与消费者市场3l
学习目标3l
导入案例3l
第一节市场的功能及构成32
第二节消费者市场34
第三节生产者市场35
第四节其他类型的市场42
主要名词52
案例分析52
本章小结55
思考与实训56
第三章市场调查与预测57
学习目标57
导入案例57
……

市场营销学以消费者的需求为中心，研究市场的产品和服务、市场观念、经营意识、产品定价、营销渠道、促销策略等经营哲学。它不仅是研究如何赚钱的学问，也是一门常学常新、奥秘无穷、使人终身受益的学科。现代企业要想在技术创新迅速发展、市场竞争日趋激烈的新环境下取得经营管理的成功，就必须借助市场营销这个有效工具。市场营销技能和方法不仅能使企业提高经济效益，而且有助于民众树立诚实守信、互敬互助的良好道德风尚。 在充满挑战的21世纪，只有那些营销技能超群的国家、企业和个人才能更好地生存与发展。 市场营销学是一门与市场营销实战紧密联系的应用型学科，是高等院校经管类专业的必修课程，而且很多非经管类专业也开设了市场营销学选修课程，该课程已经成为高等院校的热门课程之一。完美的人生需要营销，成功的企业需要营销，国家的昌盛需要营销。现在人们已经认识到营销的重要性。市场营销学的原理和理论已经突破了营利性组织的框架，越来越多的政府部门也开始采用市场营销的方法来实现自己的目标。市场营销实践的优势，无不牵动着市场营销学者的思考与探索，影响着市场营销学的发展。 针对高等院校教学的特点，本书力求内容精练、逻辑严密、基础理论表述规范，适应高等院校经管类专业学生的需要，容量有度、深入浅出。每章选用的案例多为我国本土企业的案例，突出案例教学，每章均包括导入案例、阅读案例及案例分析。本书也可作为工商企业、事业单位的培训教材，同时具有较强的实践性，能够有效地促进学生的学习和思考。其内容主要包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境，目标市场的选择，产品组合与产品开发，品牌、商标与包装策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组合、计划与战略，国际市场营销，市场营销的新趋势与新概念。 本书由段淑梅、万平担任主编，刘建军、张纯荣担任副主编，段淑梅负责本书大纲的编制、书稿的修改和定稿，并负责全书整体框架的设计。具体编写分工如下：段淑梅编写第一章、第八章，刘建军编写第二章、第十二章，张晓编写第三章，刘慧编写第四章，张纯荣编写第五章、第七章，万平编写第六章、第九章，杜泽宇编写第十章，于洪深编写第十一章，杜春晶编写第十三章，王芳编写第十四辛。 在编写过程中，得到了同行的大力支持和指导，在此表示衷心的感谢。 由于市场营销学理论与方法仍在发展之中，有待不断充实和完善，加上编者水平有限，因此本书可能仍有许多不足之处，恳请广大读者和营销学界的同行批评指正。 编 者