从战略解码到绩效落地

1.本书结合了作者20余年绩效管理与实践经验，具体介绍了企业应如何落地战略，化战略为员工的日常行动，并通过各级管理人员和员工的行动达成企业战略目标。 2.全书围绕战略绩效管理认知、体系建设和落地执行三部分展开讲解， 可以帮助企业解码战略、落实行动方案、实现有效考核、分解目标任务、做好过程管控、提升团队绩效。 3.书中既有工具又有方法，分享的实战案例大多为作者亲自操刀，贴近真实的营商环境，对企业更具参考价值。 4.众多业内专业人士联袂推荐，非常适合企业中高层管理人员、人力资源工作者、管理咨询专业人士以及所有对战略绩效管理感兴趣的人士阅读。

战略绩效管理是以战略为导向的绩效管理系统，通过运用各种管理方法与手段，它可以把企业战略转化为企业各层级的关键绩效目标，并引导企业全员沿着正确的方向达成绩效目标。 本书主要围绕战略绩效管理认知、体系建设和体系落地三部分展开讲解，重点讲述了战略绩效管理体系的构成、落地的方法和应用的工具等，内容涵盖战略制定与战略解码、绩效指标设计与考评、绩效管控机制设计、绩效激励机制设计以及绩效文化建设等。全书内容翔实、案例丰富，没有空洞的理念，只有拿来即用的解决方案，有助于企业提高绩效管理水平，实现整体经营业绩的提升。 本书既适合广大创业者、企业中高层管理者、人力资源工作者以及对企业管理感兴趣的人士阅读，也可以作为企业相关培训的指导用书。

宋劝其 上海行隆咨询首席咨询师、战略绩效管理专家，专注于战略绩效管理咨询辅导及实践研究超过20年，曾为北京大学、浙江大学、上海交通大学等高校总裁研修班授课。综合多年实践经验提出“一个中心，三种机制”战略绩效管理体系，为超过1000家企事业单位提供过咨询服务，其中包括国家电网、华润电力、宝钢股份、中信泰富特钢、宝冶集团、中国联通、中国电信、雪花啤酒、老板电器、海信电器、康恩贝、顶新国际、统一集团、宝信软件等大型集团公司。出版有《绩效在细节》等作品。

第 1部分 战略绩效管理认知 第 1章  浅谈战略绩效管理  003 1.1  战略绩效管理常见的四种错误认知  003 1.2  绩效是打胜仗的学问  005 1.2.1  绩效的逻辑  006 1.2.2  制订计划的重要性  007 1.2.3  通过绩效考核确认目标完成情况  008 1.2.4  通过激励提高员工绩效  009 1.2.5  做好复盘改进工作  010 1.2.6  认识战略地图  011 1.3  战略绩效管理体系的构成  015 1.3.1  一个中心：以企业战略为中心  016 1.3.2  三种机制：目标责任机制、管控机制和激励机制  017 1.4  战略绩效管理的核心理念  018 1.4.1  管理就是借力，通过别人达成目标  019 1.4.2  没有标准就没有管理  020 1.4.3  员工的工作习惯也需要培养  021 1.4.4  管人靠考核，管理是严肃的爱  021 1.4.5  沟通是绩效管理的灵魂  023 1.4.6  所有目标都是通过行动实现的  024 1.4.7  市场是公平的，制度也是公平的  026 1.5  企业推行战略绩效管理的意义  027 1.5.1  解放企业负责人  027 1.5.2  为战略目标的达成奠定基础  028 1.5.3  成就员工  029 1.5.4  改善企业管理现状  031 1.5.5  持续提升企业执行力  033 1.6  优秀企业的绩效管理理念  034 1.6.1  阿里巴巴公司的绩效管理理念  034 1.6.2  华为公司的绩效管理理念  036 第 2章  绩效管理工具的演变  039 2.1  从排列法到量表法  040 2.2  目标管理法（MBO）  042 2.3  从目标管理到KPI管理  043 2.4  从KPI管理到PBC管理  045 2.5  平衡计分卡（BSC）  046 2.6  目标与关键成果（OKR）  048 第 2部分  战略绩效管理体系建设 第3章  战略制定与战略解码  055 3.1  战略制定  055 3.1.1  企业制定战略的目的  056 3.1.2  战略的重要作用  058 3.1.3  战略的六大特性  060 3.1.4  战略的常见问题  064 3.1.5  战略制定五步法  067 3.2  战略解码  072 3.2.1  为什么要做战略解码  072 3.2.2  战略解码工具之战略地图  073 3.2.3  应用战略地图进行战略解码的步骤  084 3.2.4  战略解码工具之业务领先模型（BLM）  088 第4章  绩效指标设计与考评  096 4.1  绩效指标设计  097 4.1.1  绩效指标设计存在的问题  097 4.1.2  绩效指标设计的指导思想  099 4.1.3  绩效管理推动业务发展的底层逻辑  102 4.1.4  绩效指标设计的核心原则  103 4.1.5  绩效指标设计的四大导向  105 4.2  绩效指标分解  107 4.2.1  绩效指标分解的方法  107 4.2.2  合格绩效指标的七大标准  110 4.3  绩效指标权重的设计方法  113 4.3.1  两两比较法  113 4.3.2  标杆比较法  114 4.3.3  主观经验法  115 4.4  绩效指标的评分标准  116 4.4.1  绩效指标评分标准的设定原则  116 4.4.2  绩效指标评分标准的设定方法  116 4.4.3  绩效指标评分标准的常见错误  120 第5章  制造业企业的绩效管理  122 5.1  制造业企业的发展趋势  122 5.1.1  智能化水平快速提升  122 5.1.2  消费者需求的变化促使企业经营模式发生改变  123 5.1.3  组织模式突破了地域的限制  124 5.2  客户对制造业企业的核心要求  124 5.3  制造业企业制胜的关键因素  126 5.4  制造业企业各岗位人员的绩效管理  127 5.4.1  研发设计人员的绩效管理  127 5.4.2  营销和销售人员的绩效管理  137 5.4.3  生产人员的绩效管理  148 5.4.4  职能部门人员的绩效管理  156 第6章  互联网企业的绩效管理  158 6.1  认识互联网与互联网企业  158 6.2  互联网企业成功的关键因素  159 6.3  互联网企业不同发展阶段的绩效管理  160 6.4  互联网企业各岗位人员的绩效指标设计  162 6.4.1  产品经理岗位人员的绩效指标设计  162 6.4.2  技术研发类岗位人员的绩效指标设计  166 6.4.3  设计类岗位人员的绩效指标设计  167 6.4.4  运营类岗位人员的绩效指标设计  167 第7章  科技企业的绩效管理——以芯片企业为例  171 7.1  芯片企业成功的五大关键因素  171 7.2  芯片企业各部门的绩效指标设计  173 7.3  实战案例：芯片企业咨询回访记  175 第8章  绩效管控机制与激励机制的设计  178 8.1  绩效管控机制设计  178 8.1.1  何为绩效管控机制  178 8.1.2  绩效管控机制的价值  183 8.1.3  实战案例1：万科公司的绩效管控机制  184 8.1.4  实战案例2：阿里巴巴公司的绩效管控机制  187 8.2  绩效激励机制设计  189 8.2.1  绩效激励机制的核心内容  190 8.2.2  绩效激励机制的价值体现  190 8.2.3  绩效激励机制的设计原则  193 8.2.4  绩效激励实施的注意事项  197 第3部分  战略绩效管理体系落地 第9章  企业绩效文化的建设  203 9.1  绩效文化的内容  203 9.2  绩效文化建设的目的  206 9.3  绩效文化建设的七大要素  206 9.4  绩效文化建设与落地五步法  209 第 10章  战略绩效管理体系落地的保障  212 10.1  战略绩效管理失败的原因  212 10.2  战略绩效管理体系落地六步法  213 10.3  战略绩效管理的良性循环  216 10.3.1  阻碍战略绩效管理进程的因素  216 10.3.2  战略绩效管理体系的成功落地与良性循环  219 10.4  战略绩效管理体系落地案例  225