导游实务--聚文网

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内容简介

《导游实务》是旅游管理专业职业核心课程（学习领域课程）体系中的一门核心课程，旨在培养学生具有全程陪同、地方陪同、景区导游、导游领队和散客接待的综合职业能力。《导游实务工作手册式教材》是为了实现上述目标而设计开发的学生学习用书，是依据目前旅游企业导游服务的程序、质量监控、服务过程及工作方法进行编写的。学生可以在问题的引导下自主学习，有步骤、有计划地展开工作，在工作中掌握知识，学会工作方法，培养学生导游讲解服务能力、规范服务能力、特殊问题处理和应变能力的职业能力。教材分为5个学习情境，注重以真实生产项目、典型工作任务、案例等为载体组织教学单元。

致同学课程描述 1 课程性质描述 2 典型工作任务描述 3 课程学习目标 4 工作与学习内容 5 学习组织形式与方法 6 学习情境设计 7 学业评价学习情境一地陪导游服务 1 学习情境描述 2 学习目标 3 工作与学习内容 4 任务书 5 分组任务 6 工作准备 7 工作计划 8 工作实施 9 质量验收 10 评价 11 学习情境的相关知识点学习情境二全陪导游服务 1 学习情境描述 2 学习目标 3 工作与学习内容 4 任务书 5 分组任务 6 工作准备 7 工作计划 8 工作实施 9 质量验收 10 评价 11 学习情境的相关知识点学习情境三导游领队服务 1 学习情境描述 2 学习目标 3 工作与学习内容 4 任务书 5 分组任务 6 工作准备 7 工作计划 8 工作实施 9 质量验收 10 评价 11 学习情境的相关知识点学习情境四景区导游服务 1 学习情境描述 2 学习目标 3 工作与学习内容 4 任务书

导游实务

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