突发性公共事件中的心理管理

本书把相关思想、理念及成果向社会治理、公共管理等更广阔的领域延伸和推广，从建设性的角度，分不同专题讨论突发性公共事件中普遍存在的主要社会心理现象的现状、成因、后果及对策。

本书是“重大公共安全事件应急管理心理学丛书”中的一本，该丛书共分7册，从心理与行为科学研究视角，综合多学科理论，全面、系统地探讨重大公共安全事件应急管理心理学问题，旨在为中国特色应急管理这项系统工程贡献心理学的智慧和力量，已申报国家出版基金，拟申报十四五、中华优秀出版物。本书是在作者长期以来聚焦当代管理以人为本的价值思潮和未来学科发展的需求，大胆创新，系统构建，提出并系统阐述的“心理管理学”思想基础上，把相关观点、理念及成果向社会治理和公共管理领域的延伸和推广，从积极心理学及建设性的角度，分不同专题论及突发性公共事件中主要的社会心理现象及其特点、成因、后果及对策，以期对突发性公共事件乃至非此类事件中人们的心理管理问题起到抛砖引玉之效。

刘永芳，华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士研究生导师，上海市心理学会副理事长（应用心理学专业委员会主任）、上海市行为科学学会副会长（行为心理专业委员会主任）、中国心理学会决策心理学专业委员会副主任委员、工业心理学专业委员会委员，《心理科学》杂志编委，教育部新世纪优秀人才支持计划入选者。,1963年9月生，湖南新化人。现任陕西师范大学校长，心理学科带头人，博士生导师，校学术和学位委员会委员，陕西师范大学“行为与认知神经”重点实验室主任，中国心理学会副理事长、中国心理学会社会心理学专业委员会副主任，教育部中小学生心理健康教育指导专家组成员，中华航空航天医学会委员、陕西省心理学会副理事长、陕西省身心医学会常务理事。

第一篇总论 第一章突发性公共事件中的心理管理………………………… 003 第一节突发性公共事件及民众的心理反应……………… 004 第二节突发性公共事件中民众心理反应的成因和机制… 012 第三节突发性公共事件中民众心理反应的后果………… 020 第四节突发性公共事件中民众的心理管理……………… 022 参考文献……………………………………………………… 043 第二篇突发性公共事件中的动机管理 第二章突发性公共事件中的价值取向管理…………………… 049 第一节突发性公共事件中价值取向的表现……………… 049 第二节突发性公共事件中价值取向的成因分析………… 054 第三节突发性公共事件中价值取向的后果……………… 058 第四节突发性公共事件中价值取向的管理对策………… 062 参考文献……………………………………………………… 070 第三章突发性公共事件中的效用心理管理…………………… 080 第一节突发性公共事件中效用心理管理概述…………… 080 第二节突发性公共事件中的效用心理管理……………… 082 第三节突发性公共事件中危机意识的效用心理管理…… 089 第四节突发性公共事件中群体的效用心理管理………… 095 参考文献……………………………………………………… 101 第三篇突发性公共事件中的认知管理 第四章突发性公共事件中的风险与决策心理管理…………… 105 第一节突发性公共事件中风险与决策的特点…………… 105 第二节突发性公共事件中风险与决策的过程…………… 113 第三节突发性公共事件中风险与决策心理的管理对策… 123 参考文献……………………………………………………… 134 第五章突发性公共事件中的博弈心理管理…………………… 137 第一节突发性公共事件中博弈心理概述………………… 138 第二节突发性公共事件中博弈心理的成因……………… 151 第三节突发性公共事件中博弈心理的后果……………… 163 第四节突发性公共事件中博弈心理的管理对策………… 171 参考文献……………………………………………………… 183 第四篇突发性公共事件中的情绪管理 第六章突发性公共事件中的应激心理管理…………………… 191 第一节突发性公共事件中心理应激的表现……………… 192 第二节突发性公共事件中心理应激的成因……………… 198 第三节突发性公共事件中心理应激的后果……………… 203 第四节突发性公共事件中心理应激的对策……………… 207 参考文献……………………………………………………… 213 第七章突发性公共事件中的心理安全感管理………………… 215 第一节心理安全感及其在突发性公共事件中的表现…… 216 第二节突发性公共事件中影响公众心理安全感的因素… 222 第三节突发性公共事件中心理安全感降低的心理 与行为后果………………………………………… 227 第四节突发性公共事件中心理安全感的营造策略……… 234 参考文献……………………………………………………… 241 第五篇突发性公共事件中的社会心理管理 第八章突发性公共事件中的社会情绪管理……………………… 249 第一节突发性公共事件中的社会情绪特点………………… 249 第二节突发性公共事件中“情绪凝聚”的理论解释……… 252 第三节突发性公共事件中“情绪放大”的理论解释……… 256 第四节突发性公共事件中的社会情绪管理对策…………… 262 参考文献……………………………………………………… 263 第九章突发性公共事件中的社会心态管理……………………… 273 第一节突发性公共事件中社会心态概述…………………… 273 第二节突发性公共事件中的社会心态……………………… 276 第三节影响突发性公共事件中社会心态的因素…………… 282 第四节突发性公共事件中社会心态的管理对策…………… 288 参考文献……………………………………………………… 292