电子商务师（网商）（四级）--聚文网

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内容简介

《电子商务师（2022年版）》已定稿拟颁布。依据电子商务师职业活动特点，结合市场需求定位，电子商务师职业经统筹规划，强化专业性和适用性效果，本次标准包含两个工种：网商、跨境电子商务师，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。为推进电子商务师职业技能等级培训的规范化开展，推动职业标准的广泛实施，拟依据国家职业技能标准编写该职业国家职业技能等级认定培训教程。组织编写单位：中国就业培训技术指导中心该职业系我集团与部鉴定中心01号协议所列48个职业之一，教程邀请该职业国家职业技能标准开发单位现代职业教育研究院组织编写，与国家职业技能标准一脉相承，在专业性、科学性、标准统一性方面有一定保障。

国家职业技能等级认定培训教程-网商（四级）职业模块1 产品及服务信息管理培训课程1 文字资料采编学习单元1 采集产品及服务的文字信息学习单元2 撰写产品及服务的文字信息培训课程2 图片拍摄与处理学习单元1 产品及服务图片拍摄方案学习单元2 委托拍摄产品及服务图片培训课程3 视频拍摄与处理学习单元1 产品及服务视频拍摄方案学习单元2 委托拍摄产品及服务视频职业模块2 线上店铺设计与装修培训课程1 装修元素制作学习单元1 网店文案制作学习单元2 常规店铺图片制作学习单元3 网店推广图制作学习单元4 网店视频制作培训课程2 用户页面装修学习单元1 网店首页装修学习单元2 网店详情页装修学习单元3 网店自定义页装修职业模块3 营销推广培训课程1 网店促销学习单元1 网络促销策划与实施学习单元2 网络促销信息收集和整理培训课程2 电商平台活动实施学习单元1 平台活动选择学习单元2 平台活动报名学习单元3 平台活动营销管理工具设置培训课程3 网络直播推广学习单元1 直播活动策划学习单元2 产品卖点挖掘学习单元3 直播活动脚本撰写职业模块4 业务处理培训课程1 商品管理培训课程2 订单管理学习单元1 发货订单处理学习单元2 退货订单处理学习单元3 换货订单处理职业模块5 客户服务培训课程1 智能客服训练学习单元1 网店智能客服配置学习单元2 智能客服知识库搭建学习单元3 智能客服应答测试培训课程2 客户关系维护学习单元1 客户信息收集学习单元2 客户分类学习单元3 差异化营销服务及方法职业模块6 商务数据分析培训课程1 电子商务数据采集培训课程2 电子商务数据清洗学习单元1 空值和缺失值的处理学习单元2 重复值处理学习单元3 异常值处理学习单元4 修改数据类型

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