企业人力资源管理师（二级）

本教材依据上海企业人力资源管理师（二级）职业技能等级认定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为六篇：第一篇为人力资源规划，第二篇为招聘与配置，第三篇为培训与开发，第四篇为绩效管理，第五篇为薪酬管理，第六篇为劳动关系管理。

上海企业人力资源管理师职业技能等级认定培训教材编审委员会由上海市局职建处、上海市职业技能鉴定中心和出版集团上海分社组建，统筹推进上海市企业人力资源管理师职业技能等级认定培训教材建设工作，从教材规划、管理制度、工作机制、编审队伍、基础研究等方面，完善顶层设计，加强审核把关，调动各方积极性，形成工作合力。

第一篇  人力资源规划 第一章  人力资源规划组织管理 第一节  人力资源战略与规划_x0008_ 第二节  人力资源规划编制与实施 第三节  人力资源规划评价与控制 第二章  组织设计与工作再设计 第一节  组织设计_x0008_ 第二节  组织诊断 第三节  工作再设计 第三章  人力资源预算管理 第一节  人力资源费用预算 第二节  人力资源费用审核与控制 第四章  人力资源信息化管理 第一节  人力资源信息化管理概述 第二节  人力资源管理信息系统建立 第三节  人力资源管理数字化转型 第二篇  招聘与配置 第五章  招聘管理 第一节  胜任素质模型 第二节  招聘策略 第六章  招聘选拔 第一节  人员甄选_x0008_ 第二节  行为描述性面试 第三节  评价中心 第七章  人员录用 第一节  人员录用概述 第二节  人员录用决策_x0008_ 第三节  人员录用实施 第八章  人员配置管理 第一节  人力资源配置概述_x0008_ 第二节  人力资源配置管理 第三篇  培训与开发 第九章  培训管理体系建设 第一节  培训制度体系建设 第二节  培训组织体系建设 第三节  培训项目体系建设 第十章  培训成果转化 第一节  培训成果转化概述_x0008_ 第二节  培训成果转化的影响因素 第三节  培训成果转化的促进 第十一章  职业生涯管理 第一节  职业生涯管理概述 第二节  组织的职业生涯管理 第四篇  绩效管理 第十二章  绩效管理体系建设 第一节  绩效管理制度_x0008_ 第二节  绩效管理团队与培训 第三节  绩效管理风险控制 第十三章  绩效管理实施 第一节  绩效辅导 第二节  绩效目标变更 第十四章  绩效评估结果的分析应用与绩效改进 第一节  绩效评估结果分析与应用 第二节  绩效改进 第五篇  薪酬管理 第十五章  薪酬体系设计 第一节  薪酬体系设计概述 第二节  薪酬体系设计流程和环节 第三节  基于不同职类的薪酬体系设计_x0008_ 第四节  基于薪酬支付三要素的薪酬体系设计 第五节  薪酬预算、支付和调整 第十六章  员工福利管理 第一节  员工福利 第二节  弹性福利方案设计 第三节  企业年金方案设计 第四节  补充医疗保险方案设计 第六篇  劳动关系管理 第十七章  劳动争议处理概述 第一节  劳动争议与调解 第二节  劳动争议仲裁 第三节  劳动争议诉讼 第十八章  员工沟通与工作满意度调查 第一节  员工沟通 第二节  工作满意度调查 第十九章  职工民主管理 第一节  职工民主管理概述 第二节  职工代表大会 第三节  工会 参考文献