供电所综合服务

本套专业培训教材是以各岗位小类的岗位能力培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据，以岗位能力提升、贴近工作实际为目的，以模块化教材为特点，语言简练、通俗易懂，专业术语完整准确，适用于培训教学、员工自学、资源开发等，也可作为相关大专院校教学参考书。本书为《供电所综合服务》分册，分为供电所安全质量监督检查、营业业务、供电所生产运行、系统应用及规程规范四个部分。

前言
第一部分供电所安全质量监督检查
第一章安全管理体系建立
模块1供电所安全管理（Z36E1001Ⅱ）
第二章农网工程现场安全督查
模块1施工现场安全管理（Z36E1002Ⅱ）
第三章安全用电检查
模块1电气设备安全接地（Z36E1003Ⅰ）
模块2安全电压（Z36E1004Ⅰ）
模块3电气安全距离（Z36E1005Ⅰ）
模块4电气火灾的预防与施救（Z36E1006Ⅰ）
模块5线路设备安全用电检查（Z36E1007Ⅱ）
第四章安全活动与分析
模块1供电所安全活动（Z36E1008Ⅱ）
模块2供电所安全教育培训（Z36E1009Ⅱ）
模块3供电所安全分析（Z36E1010Ⅲ）
第二部分营业业务
第五章业务受理与业务扩充
模块1业务扩充的内容（Z36F1001Ⅰ）
模块2日常营业工作（Z36F1002Ⅰ）
模块3供电方案的确定与审批（Z36F1003Ⅱ）
模块4低压用电工程验收项目及标准（Z36F1004Ⅱ）
模块5变更用电的内容（Z36F1005Ⅱ）
模块6低压电力客户业务办理（Z36F1006Ⅱ）
模块710kV电力客户申请（Z36F1007Ⅲ）
模块810kV电力客户业扩的流程（Z36F1008Ⅲ）
模块9供电可行性审查论证（Z36F1009Ⅲ）
模块1010kV电力客户供电方案（Z36F1010Ⅲ）
模块1110kV电力客户配电线路方案（Z36F1011Ⅲ）
模块12高压用户新装的设计审核与现场竣工检验（Z36F1012Ⅲ）
模块13高压用户新装接电前应履行的工作内容（Z36F1013Ⅲ）
第六章供用电合同管理
模块1合同的基本知识（Z36F2001Ⅰ）
模块2供用电合同的种类（Z36F2002Ⅰ）
模块3供用电合同范本的条款内容（Z36F2003Ⅰ）
模块4居民用户供用电合同的主要内容（Z36F2004Ⅰ）
模块5供用电合同文本的规范格式（Z36F2005Ⅱ）
模块6供用电合同的签订、履行（Z36F2006Ⅱ）
模块7供用电合同的变更与解除（Z36F2007Ⅲ）
第七章用电稽查
模块1客户档案（Z36F3001Ⅰ）
模块2客户用电检查（Z36F3002Ⅱ）
模块3业务流程检查（Z36F3003Ⅱ）
第八章窃电与违约用电处理
模块1窃电及违约用电（Z36F4001Ⅰ）
模块2窃电查处规定（Z36F4002Ⅱ）
模块3违约用电处理规定（Z36F4003Ⅱ）
模块4防止窃电的技术措施（Z36F4004Ⅱ）
第三部分供电所生产运行
第九章供电所生产计划与控制
模块1供电质量（Z36G1001Ⅰ）
模块2供电所生产运行（Z36G1002Ⅱ）
模块3供电所生产计划与控制（Z36G1003Ⅲ）
第十章线路设备检查与评级
模块1线路设备巡视（Z36G2001Ⅱ）
模块2线路设备评级（Z36G2002Ⅲ）
第十一章线路设备缺陷管理
模块1线路设备缺陷管理（Z36G3001Ⅱ）
模块2备品备件管理（Z36G3002Ⅱ）
模块3设备检修管理（Z36G3003Ⅲ）
第十二章生产运行数据监测和管理
模块1数据监测与采集（Z36G4001Ⅰ）
模块2电压与无功管理（Z36G4002Ⅱ）
模块3电力需求侧管理（Z36G4003Ⅲ）
第十三章农网建设改造规划编制
模块1农网建设改造规划编制（Z36G5001Ⅲ）
第四部分系统应用及规程规范
第十四章系统应用
模块1电力营销管理信息系统基本知识（Z36D5001Ⅰ）
模块2电力营销管理信息系统各子系统介绍（Z36D5002Ⅰ）
模块3电力营销管理信息系统的操作应用（Z36D5003Ⅰ）
第十五章规程规范
模块1Q/GDW1799.2-2013《国家电网公司电力安全工作规程（线路部分）》（Z3688001Ⅰ）
模块2《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》（Z3688002Ⅰ）
模块3DL493-2015《农村低压安全用电规程》（Z3688003Ⅰ）
模块4DL/T477-2010《农村电网低压电气安全工作规程》（Z3688004Ⅰ）
模块5DL/T499-2001《农村低压电力技术规程》（Z3688005Ⅰ）
模块6DL/T602-1996《架空绝缘配电线路施工及验收规程》（Z3688006Ⅰ）
模块7SD292-1988《架空配电线路及设备运行规程》（Z3688007Ⅰ）
模块8DL/T5220-2005《10kV及以下架空配电线路设计技术规程》（Z3688008Ⅰ）
模块9DL/T825-2002《电能计量装置安装接线规则》（Z3688009Ⅰ）
模块10DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》（Z3688010Ⅱ）
模块11GB50052-2009《供配电系统设计规范》（Z3688011Ⅱ）
模块12GB50168-2018《电气装置安装工程电缆线路施工及验收标准》（Z3688012Ⅱ）
模块13GB50173-2014《电气装置安装工程66kV及以下架空电力线路施工及验收规范》（Z3688013Ⅱ）
模块14《国家电网公司农电事故调查规程》（Z3688014Ⅲ）
模块15《中华人民共和国电力法（Z36C1001I）
模块16《电力供应与适用条例》（Z36C1002I）
模块17《供用电监督管理办法》（Z36C1003I）
模块18《供电营业规则》（Z36C1004I）
模块19《电力设施保护条例实施细则》（Z36C1005I）
模块20《军民用电家用电器损坏处理办法》（Z36C1006I）
附录A供电所综合业务培训模块各等级引用关系表
参考文献