直播电商运营

本书以培养学生的直播电商运营技能为核心，以直播电商的整体运营流程为导向，通过知识讲解、案例分析以及技能锻炼，帮助学生快速掌握直播电商运营的规划、策划、筹备、实施与复盘的方法和技巧，掌握直播电商运营的方法与流程。本书以工作过程为导向，采用项目式教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例。本书包括8个项目，每个项目由知识准备、技能演练以及项目实训等模块组成。本书内容涉及直播电商生态、直播平台、直播运营策划、直播主播孵化、直播运营复盘等内容，内容深入浅出，通俗易懂。

王慧，男，1980年9月出生，浙江淳安人，中共党员，硕士研究生导师，教授、正高级研究员、高级工程师，杭州市政府特殊津贴专家、全国黄炎培职业教育奖“杰出教师”、杭州市C类高层次人才（省级领军人才），浙江省优秀创新创业导师，杭州市131第二层次培养人才，教育部电子商务骨干专业负责人，杭州市哲学社会科学研究培育基地“农村电商数字化创新发展与研究中心”负责人，杭州市“十四五”哲学社会科学学科专家组专家。现任浙江同济科技职业学院数字商务专业群负责人，曾任浙江育英职业技术学院科研处处长、人才与改革办主任、创新创业学院院长、商贸学院副院长，浙江商业职业技术学院办公室主任、电子商务教研室主任，义乌市电子商务工作领导小组办公室副主任（挂职），第二届教育部全国电子商务职业教育教学指导委员会副秘书长。兼任中华职业教育社创新创业委员会委员、浙江省电子商务标准化技术委员会专家委员、浙江省智能技术标准创新促进会专家委员、中国商业经济学会常务理事、浙江省商业经济学会副秘书长，中国电子商务研究中心特约研究员。曾获国家教学成果二等奖、省级教学成果一等奖、二等奖各1项，杭州市黄炎培职业教育优秀理论研究奖1项，全国电子商务行指委教学成果一等奖2项，浙江省商业集团公司优秀教学成果、科研成果特等奖各1项，被授予2010年--2014年中国电子商务职业教育突出贡献奖。

萍紫 2024/8/15 15:55:23 目录 萍紫 2024/8/15 15:55:24 项目一　直播电商新生态 1 学习目标 1 工作场景与要求 1 　任务一　直播电商的本质与特征 2 　任务二　直播电商的运营模式 5 　任务三　直播电商产业链 8 　任务四　直播行业人才需求规范 10 项目实训 12 本项目学习效果测评 13 项目二　直播电商平台选择与运营 14 学习目标 14 工作场景与要求 14 　任务一　选择直播电商平台 15 　任务二　成熟电商生态——淘宝直播 18 　任务三　以内容助推带货——抖音直播 26 　任务四　“社交＋拼团”——多多直播 32 　任务五　依托社区属性——小红书直播 36 项目实训 39 本项目学习效果测评 42 项目三　直播电商运营筹备 43 学习目标 43 工作场景与要求 43 　任务一　熟悉直播工作流程 44 　任务二　直播运营定位与规划 48 　任务三　直播团队组建 53 　任务四　主播人设打造 58 　任务五　直播场景搭建 64 项目实训 70 本项目学习效果测评 77 项目四　直播电商主播孵化 79 学习目标 79 工作场景与要求 79 　任务一　主播心态管理 80 　任务二　主播形象管理 83 　任务三　主播的语言表达能力 87 　任务四　主播产品卖点提炼 91 　任务五　主播的风险防范 94 项目实训 96 本项目学习效果测评 98 项目五　直播电商运营策划 100 学习目标 100 工作场景与要求 100 　任务一　直播内容策划 101 　任务二　直播活动策划 105 　任务三　直播电商营销策划 110 　任务四　直播营销话术 113 项目实训 117 本项目学习效果测评 122 项目六　直播选品与定价 124 学习目标 124 工作场景与要求 124 　任务一　直播间的选品策略 125 　任务二　直播间的品控策略 128 　任务三　直播间的产品结构规划 133 　任务四　直播间的产品定价策略 138 项目实训 144 本项目学习效果测评 147 项目七　直播电商活动实施 149 学习目标 149 工作场景与要求 150 　任务一　直播间预热引流 150 　任务二　直播互动技巧 155 　任务三　直播广告投放 161 　任务四　直播电商客户服务与管理 167 项目实训 172 本项目学习效果测评 175 项目八　直播复盘与分析 176 学习目标 176 工作场景与要求 176 　任务一　熟悉直播复盘的主要内容 177 　任务二　直播运营数据收集和处理 182 　任务三　直播数据分析和复盘总结 191 项目实训 199 本项目学习效果测评 205 参考文献 206