每天知道点销售沟通学--聚文网

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迅速掌握销售沟通技巧，造就品牌销售人员！

内容简介

《每天知道点销售沟通学》从靠前印象决定沟通效果、沟通中摸清客户的底牌、沟通中的语言技巧、从身体语言中寻找沟通信息、快速找到沟通突破口、很能提高效率的沟通术、进退有度的沟通术、沟通必须遵守的原则、沟通中的客户心理学等几个方面，帮助销售人员详细分析和解决了销售过程中遇到的实际问题，以全面提升销售人员的素质和能力。
指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能，使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意，拉近销售人员与客户之间的距离，建立良好的客我关系，以实现销售目的。

作者简介

张超，现任优选优选的中文搜索引擎百度公司培训主管。长期致力于《销售管理》《销售技巧》《团队管理》《TTT》等课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。主要培训领域：领导与管理、销售技巧、销售管理、谈判技巧、沟通和培训师培训。授课风格：风趣幽默、清新自然、注重互动，善于引导学员通过实际案例和活动来加深对课题的认识和理解，深受企业和学员们的欢迎。

第一章  照亮客户的眼睛——第一印象决定沟通效果
  自信——让客户乐于相信你
  简洁明晰的观点——客户乐于赞同你
  得体的衣着——让客户放下心理防备
  得体的举止——让客户心理上认同你
  幽默的语言——能巩固客我关系
  谈话方式——职业素质的门面
第二章  听懂弦外之音——沟通中摸清客户的底牌
  抱怨的客户——希望你自己降价
  绝不做成交分母——客户另谋他就的几种迹象
  具体意见——客户成交的信号
  探听信息——客户大动作的前奏
  拒谈细节——客户在探你的底牌
  场面话——背后暗藏玄机
  倾听能力——7个方法助你提升
……

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