六个方法,解决难题 在高度不确定条件下解决棘手问题

※6个实用思维方法，在高度不确定下解决一切棘手问题 两位作者的前作《所有问题，七步解决》展示了结构化的七步问题解决法，指明了解决问题的清晰步骤和路径；《六个方法，解决难题》则提供了系统化的思维方法，展示了不完美主义及其相关思维如何在这个纷繁复杂的新时代，赋予个人和企业更大的优势。两本书相辅相成，互为表里，我们既拥有解决问题的实用工具包，又掌握应对挑战的战略思维，更从容、更自信、更明智地解决一切棘手问题。 ※麦肯锡实战经验+牛津大学&悉尼大学专项研究，集结业界和学界优势力量，打造权威问题解决机制和思维方法。 关于在复杂环境中解决问题，本书的两位作者已经有了约 30 年的实战经验。他们起初在麦肯锡咨询公司工作，帮助企业和非营利组织解决问题。之后，作为企业家和顾问，他们曾帮助初创公司解决问题。后来，作为基金会和非政府组织的董事会成员，包括大自然保护协会（TNC）的区域理事会成员，我们曾帮助解决大规模的环境和社会问题。在过去 10 年中，他们与牛津大学和悉尼大学的团队合作，就成功解决问题的机制和思维方法展开了专项研究。本书是学界研究和业界实践的集大成之作，既有扎实的理论阐释，也有实用的实践步骤，为读者清晰明了地厘清大小问题的实质，并提供应对未知、解决一切问题的思维方法。 ※技术变革时代进退有度的动态行动策略 人工智能、自动化、可编程生物学、机器人及其他技术正在重塑各行各业，革新的节奏正以前所未有的速度搅动着市场和我们每一个人的普通生活。当前的经济环境尤其变幻莫测，一片叫衰声中，本书为我们解析了企业和我们自己要如何保持竞争力，坚韧地稳步前行。置身于风险中，我们既不能冲动地孤注一掷、草率出击，也不能僵化地按兵不动、畏惧不签，本书为我们提供了掌控不确定性的行动指南，运用6个思维方法有效地收集和处理信息，把握一切问题的结构、风险和概率，为行动提供判断依据，从而能够以更自信的心态和更富有创造性的方式解决问题。 ※50个经典案例解析，把握新时代、新环境的行动法则 这本书中列举并分析了谷歌、Wework、TikTok等企业的丰富案例，小至个人出行方式的选择大到环境保护和儿童健康等社会公共问题的解决，涵盖日常生活和社会中大大小小的常见问题，剖析这些不同领域的顶尖企业、机构、组织和个人取得成功的关键决策和行动法则。在瞬息万变的时代，解决问题的正途是放慢脚步，观察新环境的本质。无论是个人还是企业，都不要再受困于“计划赶不上变化”的焦虑和追求确定、完美方案的传统思维，而要主动迎向风险和调整，不断试错，步步为营，才能在保有长期的优势和竞争力。

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小到日常出行的交通工具选择，大到去除司法顽疾的举措设计，个人生活、企业管理、公共政策无不面临着技术变革、大流行病、贸易政策调整等未知因素和风险，如何在不确定的情况下有效解决问题，成为新时代企业和个人保持竞争力的关键。
继《所有问题，七步解决》大获成功后，查尔斯和罗伯特推出续作《六个方法，解决难题》，引入一种全新的动态行动策略——成为不完美主义者。他们在麦肯锡经典的“七步问题解决法”的基础上，结合30年的实战经验和50个新案例的分析，进一步提出不完美主义者所运用的6个相辅相成的核心思维方法——①对问题的方方面面始终保持好奇心，②像蜻蜓一样多角度观察问题，③关注当下行为，锲而不舍地实验，④从不同的领域中汲取想法，⑤不完美主义，⑥理性展示，感性讲述。综合运用这六个方法，我们就可以辨明并解决任何在不确定情况下有待解决的问题。
本书用通俗易懂的方式，辅以高度可视化的决策树，精准、深入地剖析如何通过不断实验和试错在高度不确定的风险环境中解决棘手问题。综合运用六个思维方法，每个人都可以克服决策偏差，有效地把握一切问题的结构、风险和概率，成为训练有素的不完美主义者，在未知的迷雾中稳步前行。

罗伯特·麦克林，麦肯锡咨询公司名誉董事，大自然保护协会澳大利亚和亚洲地区理事，澳大利亚慈善基金会保罗·拉姆齐基金会理事。他是澳大利亚管理研究生院前院长，也曾是哥伦比亚大学商学院富布赖特学者。

引言 成为不完美主义者
背景：巨变和未知
解决问题的工具包和思维方式
不确定情况下解决问题的六个思维方法
综合运用六个思维
第1章 对问题的方方面面始终保持好奇心
先有优秀的问题，后有卓越的答案
“爸爸，我能看看照片吗?”
了解好奇心
激发好奇心的环境
释放好奇心
由源源不断的想法走向成功
大胆提问
新奇、酝酿以及安全感
在你的企业中培养好奇心
第2章 像蜻蜓一样多角度看问题
变换角度或扩大视野，发现新的威胁和机遇
用新视角审视惯犯
像蜻蜓一样看世界
变换视角的力量
……