高情商沟通密码一开口就让人舒服的语言技巧--聚文网

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内容简介

这是一本实操、有趣、有用的说话书！从说话心理、步骤、禁区，到沟通技巧、难题，本书涵盖沟通的方方面面，既能让读者从根本上理解说话方法，又能让读者拿来即用，用来即会。
本书助你解决说话难题、提升说话技巧、做好日常沟通！仔细观察日常，你会发现，真正困扰人们说话的，是那些难缠、不知如何回答的难题，同时怎样将日常沟通说得漂亮顺畅也是人们十分关心的事，故本书在介绍完聊天沟通的基本知识后，特意将生活中最容易出现、最受困扰、最常见、人们最关心的聊天内容和话题一一展现，并提供具体的解决方法。
基本原理+常见案例+方法解说，这是一本轻松有趣的聊天教科书！本书语言通俗易懂，案例翔实，方法有效，能帮助读者有效提升说话水平。

作者简介

郑小四，高级培训师、高级英语口译、高级教育咨询师、高级家庭教育指导师、高级演讲口才培训师。

19岁登台演讲，演讲30年，演讲4200余场，创办昆明演讲协会。云南省教育厅、云南省关心下一代工作委员会曾发文邀请他的团队做全省巡回演讲。

现任泰国环球工商学院董事、泰国西那瓦国际大学文理学院创业导师。CCTV女性创业励志栏目《完美变型计》聘请他为“演说导师”，并授予他“影响力人物”荣誉称号。

他先后获得“爱国企业家”“中国十大演说家”“中国十强讲师”，以及中国演讲口才培训行业“突出贡献奖” “全国演讲口才培训导师” “中华教育创新奖” “云南青年五四奖章”“云南教育功勋人物”等荣誉称号。

他入选《云南名人》，被国家图书馆、国家档案馆、云南省各图书馆及档案馆永久收藏。

第一章
8个原则，说话前先要懂点心理学
善解人意：要么是他喜欢，要么是为他好002
选择的自由：给他选项，让他去选005
被认可欲：每个人都想得到别人的认同007
非你不可：唯一性，增加信赖度010
儆其所恶：规避风险，谨慎提醒014
情感共鸣：找到彼此的相似之处，打开他的心门017
温暖法则：温和的话语让人如沐春风020
焦点效应：每个人都希望成为众人瞩目的焦点023
第二章
谨记！每次开口，都要经过以下4步
第一步：不要不思考就直接表达028
第二步：他怎么想？先揣摩对方的心理032
第三步：怎么说？使用恰当的措辞034
第四步：注意说话的场合和语气037
第三章
7大聊天禁区，这样说话你就死定了
玩笑过度，看似玩笑实则要命042
总是打断别人的话，还让不让别人说了？045
……

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