商务礼仪标准培训

字数: 236.00千字
装帧: 平装
出版社: 中国纺织出版社
作者: 徐克茹编著著作
出版日期: 2015-03-01
商品条码: 9787518000234
版次: 3
开本: 16开
页数: 288
出版年份: 2015

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内容简介

徐克茹编著的《商务礼仪标准培训（第3版）》系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。
本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，也适合各类型企业的所有人士阅读。本书附有大量实景演示照片，便于读者理解记忆，也非常适宜初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪知识的职业人士阅读。

第一章商务礼仪的基本概念
第一节什么是商务礼仪
第二节商务礼仪的文化基础
第三节商务礼仪的心态基础
第四节商务礼仪培训的教学方法
第二章商务场合基本礼仪
第一节见面问候的礼仪
第二节介绍的礼仪
第三节使用名片的礼仪
第四节接打电话的礼仪
第五节网络通讯礼仪
第六节办公室礼仪
第七节行进与位次礼仪
第八节文体活动中的礼仪
第九节求职面试的礼仪
第三章职业形象：仪容礼仪
第一节形象的社会心理学基础
第二节皮肤的类型与日常保养操作方法
……